- 1晚
1间, 1位
成都诺亚8号温泉酒店
4.3分
显示所有461条点评
前台热情、早餐很棒
- 13.86公里
- 5.48公里
- 560米
- 1晚
1间, 1位
点评(461真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.2
所有房型推荐排序M11250****
- 舒适大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 3条点评
子_阳
- 家庭三人房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 10条点评
1.2/ 5成都住过最差的酒店!!! 1.设施极其老旧,商务套房,2个洗脸池,一个完全没有,另外一个水小的可怜。诺达一个洗手间,门竟然是半透明的,早知道这是商务房,可以住2个人。洗澡的旋钮也是极其老旧,根本分不清楚 2.你能想象,房间里面的电话,打前台电话显示不存在,其他电话打不通,你无法联系上前台 3.有一张房卡找不见了,竟然扣除50元,同样的事情在广州,有张卡忘记还给前台,别人直接说,给我们留个纪念 4.没有送餐机器人,每次取外卖,要下去门口取,关键是电梯还反应极其不灵敏 5.唯一优点,离地铁站不远,比较安静
有用2024年4月13日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择入住我们酒店, 非常抱歉因为设施设备的问题对您的入住造成了不好的体验,我们相当重视您提出的问题!关于您反馈的设备及房间配套等问题我们也是第一时间,通知相关部门进行整改!后续我们会不断加强房间检查,致力于为宾客提供一个良好的入住体验,再次抱歉对您的入住体验造成了影响,若您下次至此,希望能再次预订本酒店共同见证我们的成长。
酒店简介
成都诺亚8号温泉酒店
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房间差到没谱,服务差到没谱。 进房间被套坏的,马桶黄色的尿垢,房间吵得不行,给前台打电话,请换一个房间,说其他房间没打扫干净,我说我可以等,他们说五楼的房间晚上比较吵。 然后给我找了酒店的服务员换被套,重新打扫卫生,服务员进来就说这个被套没问题,只有几个洞!他们房间住满了,新的被套没来,没有新的来换。 我说这个问题解决不了,那就把马桶给处理了。她说马桶就是这样,尿垢没办法。我说我住了这么多酒店没哪个酒店的尿垢没办法!她还火气大得很冲到厕所让我看着她刷马桶,马桶圈都不掀起来!消毒液尿垢水直接全部弄到马桶圈上!主管来了也说马桶尿垢除不了。但是!马桶开始是一圈黄的!她认真擦了以后是一圈白色的!我晚上买了滴露!白色的尿垢也消了一些!! 然后!主管看到了被套也没换,就让她把被套换了,这下服务员说,还有最后一套被套,她可以换了!!!这个操作之**!这都还没到说**的时候!她!弄了马桶的手!不洗!就开始换被套!!!!我说你不洗手就开始换被套吗?她跟没听到一样!继续换!我吼了她一句!她去厕所冲了一下手!继续换!扯开被套的时候,看到棉絮有血迹,我都无力吐槽了! 换了以后她们就觉得事情解决完了,就都走了!马桶圈,地上的水都没管!就!走!了!!! 然后,我同事在我后面办入住,就比我迟半个小时,就住到了五楼!为啥我会在意五楼,马上看后面!晚上,也没有她说的吵的现象! 这也没到气死我的时候。 白天没开灯,晚上开灯就跟到夜店现场一样,一直闪,一直闪!我忍了。 洗浴间放东西的地方有头发我忍了,莲蓬一直点头,我必须拿着莲蓬洗澡我忍了! 然后,重点是没空调!!! 我到前台问!空调是没开吗?前台一脸淡定,哦。我们三楼变压器坏了,开不了。我说办入住的时候不说呢,就跟耳朵聋了一样不开腔!!要不是附近只有这一个酒店,我直接换酒店了! 太神了,这个酒店! 还有一个事情,主管在我房间的时候,我同事在楼下办入住,同事就说:前面有人办入住的时候发现你们酒店卫生很差,给我们找一间卫生条件好一点的。前台直接给主管对讲机,说楼下有客人闹事,被我听到了! 真的……**啊!
酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您的入住和详细点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将您的意见告知相关部门加以整改,并加强培训员工的服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,期待您再次光临!