- 1晚
1间, 1位
开封铂禧酒店
4.1分
显示所有264条点评
环境优雅、前台热情
- 5.17公里
- 1晚
1间, 1位
点评(264真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.1
所有房型推荐排序M302759****
- 商务双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
有个温馨小名
- 精品大床房
- 于2024年2月入住
- 其他
- 3条点评
1/ 5定的四百多一晚的,筛选的星级的酒店,入住后挺失望的,刚进入地面很湿漉漉的,那种刚拖完全部是水容易滑倒,放下东西就出去转了,晚上回来一拉被子发现是血的污渍还有头发,感觉很膈应,给前台打电话,一直说一会解决过了二十分钟也没人回复,连续打了四次电话,前台说他们客房的人休息了没人,说可以再等一下,让保安上来看看给我们一个被单让我们自己换掉,直到凌晨0点,他们才有人上来说我们换被子也不专业……就这样换了他们觉得就是解决了问题,不管是卫生方便还是服务方面真的挺差……浴室和卫生间公用一个推拉门,不能同时关闭,浴室水很容易流出来,另外毛巾和浴巾都是写的已消毒但是用毛巾擦的时候闻到一股发霉还是什么很难闻的味道,其他的我也不想说了,凌晨才解决了让我们很困很困,而且解决的办法真的不让我们满意,还是很无语的,从来没有评论这样多。
有用2024年2月14日 发布于河南酒店回复
尊敬的宾客您好,首先代表工作人员向您道歉,没能第一时间处理您的问题,地面湿因为房间紧张刚打扫出来就给您办理了入住,床单上面应该是油渍没洗掉,已经告知相关部门整改,服务方面也会加强培训,正是有如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现问题,获得改正和不断进步!希望您给我们再次服务您的机会,下次一定会让您有不一样的体验感,让您看到不一样的铂禧!期待您的再次光临!
酒店简介
开封铂禧酒店
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来开封出差,下高速随便选了一家看起来还可以的酒店,酒店有自己的餐厅,在房间可以点餐,节省不少时间,性价比很高,干净卫生,服务很好,值得推荐
酒店回复
亲爱的铂禧家人,您好!感谢您的满分点评,您的支持与鼓舞是我们前进的最大动力。铂禧酒店以不断的给客人营造温馨舒适的居住环境而努力,以最高的性价比满足不同宾客的要求。我们会用心服务好每一位家人,期待您的再次光临!