派酒店(杭州下沙文海南路地铁站店)

派酒店坐落路口，很好找，下高速马上到，停车也很方便。 酒店服务员每一位都很礼貌很好很热情，服务很周到。 早上接朋友来吃早饭，酒店服务员特别赠送二张早餐券，钱是小事，但是这样非常开心。早餐也很满意，餐厅独特温馨，非常喜欢吃。 对面牛肉火锅也很好吃。以后会再次来住的。

酒店整体设施比较老化，今天打开廊灯的时候直接爆炸了，火花四溅，灯罩整个掉下来，差点砸到我们眼睛和头上。后续前台说去跟店长协商，给出了一个锦江酒店价值89元的会员的补偿。然而如果我们没有继续在他们旗下的酒店消费就相当于根本没有补偿，这实际上又是诱导我们消费了。根本没有实际的赔偿。酒店房费就三百多，根本不算什么，但是后续的态度真的让人难以接受。灯泡刚炸的时候，我们打了前台电话，他们让一个保洁阿姨上来询问的，阿姨好像还很司空见惯地说这个是正常现象。但是对我们消费者来说，这个是难以容忍的，今天幸好是没有砸到头砸到眼睛，那万一呢?或者说别的顾客如果遇到这种情况还有没有这样好的运气呢?这个火花四溅的会不会引起火灾呢?我们一开始跟他们讲话的态度是非常柔和的，但是他们给出了一个这样的方案让人难以忍受。然后给出的理由是订单完成之后钱就自动入账了，不能给我们退款或者赔偿，我并不能接受这样的理由。酒店从始至终都只让那个前台的女员工联系我们，我感觉这名员工很为难，店长甚至都没有亲自打个电话，我们消费者没有感觉到被重视被尊重。我们非常不满意。