- 1晚
1间, 1位
杭州秋维酒店
2.9分
显示所有42条点评
体验很棒、性价比高
- 39.83公里
- 23.18公里
- 12.58公里
- 1晚
1间, 1位
点评(42真实住客点评)
- 2.9/ 5
- 环境2.9
- 卫生3.1
- 服务2.8
- 设施2.9
所有房型推荐排序M317918****
- 标准双床房
- 于2021年9月入住
- 商务出差
- 19条点评
M236189****
- 豪华大床房
- 于2021年9月入住
- 商务出差
- 1条点评
2.5/ 5作为一个长期出差在外的漂泊者,理解也很明白酒店从业者的辛劳,所以,从来没有给过差评,今天,算是破天荒第一次吧,酒店门口停车方便算是一个优点,订的大床房,房间不小。进去就能闻到明显异味,卧室大灯不亮,到前台催了三四次也没人过来看一下,最后索然无味的自动不提。今天早上退房匆忙,把一串手链和鼻炎药水遗忘在客房,发现后打电话客服无人接听。开车20公里回来找寻(我只说手链遗忘了)。客服小姐说打扫卫生阿姨人品挺好,如果发现一定会放在前台,然后让我自己去客房找寻,找寻无果后让客服小姐和阿姨联系的结果是没有见到手链,鼻炎药让她放在自己的车上拿走了(😄😄😄😄)。然后客服还是各种夸阿姨。(此时此刻,我已无语。暂且不说手链在否,一个真正好的阿姨是否应该把捡到的鼻炎药放在前台呢???)人无信而不立,店无信则不存!!没有下次了吧
有用2021年9月28日发布酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
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杭州秋维酒店
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重点说下服务这方面,简直就是绝了,前台小姑娘说话能把人怼死。你有问题不清楚要问她,一副欠她钱的表情,她说一遍如果你没听清楚或是不理解,再问,你算是摊上事了,损不死你。应该是有个派出所让他们给客户签的一个协议吧,什么也不填就让我签字,我说你这都是空白的我怎么签啊,你得先填好我再签字呀。 回答:等着吧 自己脑补一下当时她的表情和语气就可以了。 我一度压制我已经在爆发边缘的小脾气,才没当场发生争执。
酒店回复
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