- 1晚
1间, 1位
全季酒店(上海宝山城市工业园区店)
4.8分棒
显示所有842条点评
前台热情、环境优雅
- 17.58公里
- 6.71公里
- 3.9公里
- 1晚
1间, 1位
点评(842真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
所有房型推荐排序M300027****
- 大床房A
- 于2023年12月入住
- 其他
- 1条点评
鹿一鸣儿
- 大床房
- 于2023年8月入住
- 情侣出游
- 70条点评
1/ 5糟糕到不知道从哪说起。 1,办理入住,明明有早餐,写个票就没有早餐,更不用说提醒你早餐在几楼。找了携程之后才说了早餐的事。 2,酒店非常歧视携程来的用户。给我安排的这个房间,也许是整栋楼最差劲的。靠着洗衣房还有电梯,更狠的是外面还有四个空调外机,如图一。异响就是洗衣机没有放平的那种声音,哐哐的特别想。从晚上一点到早晨5点都在间歇性的异响。 3,跟酒店交涉说给免费升级,好呐,结果一看外面又是三个空调挂机,不是故意的,就是成心的。 4,后三张图是停车场,你可敢信。满地钉子和木方。而且管理停车的特别奇葩,我老公开出去不要停车券,我去开,走到门口了给我要停车券,我说补给他不行,不让走。吓人呢。 5,酒店都不会提醒一下顾客停车开停车券吗。早晨急着上班,又跑回去拿停车券。 6,酒店没有服务可言,中间换房间,要把我原来房间卡收走,我东西还在里面,去找打扫卫生的阿姨开门,说了八遍她才听懂。正好携程也打来了电话。也感觉到我崩溃的感觉。 总结一句,如果是要定华住的酒店不要在携程上定。定了受欺负受歧视,直接酒店最烂房间给你安排上。
有用 (1)2023年8月25日 发布于上海酒店回复
尊敬的携程宾客:您好! 1.早餐问题是由于携程的早餐数据未与集团数据同步,前台未尽到提醒和指示义务。2.华住集团本着平等共生的价值观,不存在歧视任何顾客,前台于凌晨5点接到携程客服电话,第一时间安排工作人员去现场核实,并未发现洗衣房有人使用,预计您听到的声音是电梯的。3.由于酒店所有房间都是独立空调,因此每个房间的窗户外都会有空调外机。前台员工在收到您的反馈后,由于当天没有多余的高级大床房,第二天第一时间为您升级房型,由大床房免升到高级大床房。4.酒店免费停车场并非酒店专用停车场,属于物业统一管理,酒店已根据你反馈的问题向物业提出改进措施。前台未尽到提醒义务,我们会加强整改。5.有关换房问题:前台考虑不周,客服阿姨服务不到位等问题。我们已经记录并于这几天整改 有关于您反馈的几个问题,给您带来了不好的入住体验,小季深表歉意,我们一定会加强工作人员的技能培训和服务意识。
酒店简介
全季酒店(上海宝山城市工业园区店)
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房间干净整洁,很舒适~前台小姐姐还免费升了房型和延迟退房,体验感满满
酒店回复
那天,风很轻,阳光很暖,岁月很长,未来很美,感谢您对小季的支持!