- 1晚
1间, 1位
洛阳云鼎假日酒店
4.5分不错
显示所有218条点评
环境优雅、性价比高
- 6.9公里
- 4.23公里
- 3.38公里
- 1晚
1间, 1位
点评(218真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.4
所有房型推荐排序匿名用户
- 云尚零压双床房(城市观景+乳胶床垫)
- 于2024年2月入住
- 独自旅行
- 5条点评
M11449****
- 云轩双床房(城市观景+舒适睡眠)
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
1.5/ 5房间有一股霉味,打扫卫生的阿姨和前台帮忙给换了房间,但是地漏的味道还是很浓,从天花板的空调孔都溢出来了,工人师傅给贴了一块板子才好一些。虽然酒店价格优惠,但是不太建议入住,设施有些陈旧,一楼餐厅八点多去早餐都是凉的,只有粥是热的,希望将来能改进吧!
有用2024年2月14日 发布于河南酒店回复
非常感谢您对我们酒店的反馈。我们对于您在房间内遇到霉味的问题感到非常抱歉。我们已经将您的反馈转达给相关部门,并将采取措施解决这个问题,包括彻底清洁和消除地漏和空调孔的味道。对于目前的设施状况和早餐质量问题,我们也将进行进一步的改进和提升。再次感谢您的反馈,我们会认真对待,并努力提高我们的服务水平。希望能有机会再次接待您入住,以便我们向您展示改进的成果。
酒店简介
洛阳云鼎假日酒店
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设施: 🚿洗澡没有热水,愣是放了半个小时的水,也就40多度。 📞关键是给前台内线电话根本打不通,最后告诉我坏了有一礼拜了,找不着问题出在哪儿? ✉️WIFI信号超级差 卫生:各方面的卫生还是很干净的 服务:办入住时不要尾房,结果给我安排到电梯口了,大无语😓,大晚上特吵… 餐厅:早饭更是无语,八点半去的,菜饭都是凉的,鸡蛋贼硬,都开花了…
酒店回复
首先,我们深表歉意,对于您在我们酒店所经历的不愉快体验。我们对于早餐服务不周感到非常抱歉。餐厅团队将会严格食物的制作和保温工作,确保未来的客人能够享用到新鲜和温热的早餐。同时,我们将对酒店的维护工作流程进行全面的审查,以确保设施问题能够得到及时和有效的解决,再次感谢您的反馈,我们期待着能够为您提供更好的服务。