- 1晚
1间, 1位
智瑞宾馆(哈尔滨西站店)
4.1分
显示所有211条点评
周边方便、交通便利
- 17.68公里
- 440米
- 440米
- 1晚
1间, 1位
点评(211真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.0
- 服务4.1
- 设施4.0
所有房型推荐排序M502147****
- 悦享大床房
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 1条点评
M505898****
- 舒适大床房
- 于2023年9月入住
- 独自旅行
- 3条点评
1/ 5千万别来!一颗星都不想给!破的很!连一次性拖鞋都没有!矿泉水也没有!床单都是污渍!不知道是什么东西脏的很!而且也不值这个价钱!都不如直接住在车站里!房间也不隔音!一直有人在喊叫!那是凌晨三点半了都,吓人得一晚上没睡!厕所也很臭喷了很多香水还是遮不住那股臭味!恶心🤢 环境:差👎 卫生:差👎
有用2023年10月2日 发布于日本酒店回复
亲爱的客人:您好!非常感谢您的入住及点评。我们一直期望能为每一位住店客人留下一个美好的回忆,显然这一次没能为您难得的假期画上一个完美的句号, 关于您反馈的情况,我们深感抱歉。如果在您下次入住时遇到不满意的地方,希望您可以在第一时间通知我们,我们一定竭尽所能为您解决问题,给您提供一个满分的入住体验,请您相信我们一直在不懈努力的前进,只为赢得更多宾客的满意!为每位宾客提供高效舒适的服务是我们追求的目标。最后祝您生活愉快一切顺利!
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智瑞宾馆(哈尔滨西站店)
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房间很小,和照片相差很大,床上用品也很脏,毛巾是黄的(忘拍照了),买了一次性床上用品才凑合了一晚,空调和厕所的味道也很大……总之,懂的都懂
酒店回复
尊敬的贵宾, 为您带来不好的入住体验, 我们深表歉意。在您入住酒店期间, 房间有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员,我们 24 小时待命为您解决问题,我们都会进行查房、打扫客房并更换床单, 每一步都有规范的服务流程, 请放心入住。感谢阁下对我们的包容与谅解, 我们会继续做好服务与客房, 相信阁下在下次入住时会得到更加好的入住体验, 酒店期待您的再次光临, 祝您生活愉快!