全季酒店(上海莘庄北广场店)

这是第二次住，我要说的是！开空调晚上都会被声音吓醒！！！开空调通风口的不知道什么声音！每次都被吓到！关了就没有了，我想说服务什么都很好，为什么空调不能修一下！！这点真的很减分，还有天花板不知道这是补得还是什么

全季酒店点评 上海全季酒店，一看店名，似曾相识，因为全国太多的同名连锁店，就连我们的居住地，一座不起眼的新三线小城里居然也有一个外装修看上去很有些富丽堂皇的一模一样的同名酒店。 可是，当我们走近一看，就发现，上海这座全季的确有它不一样的地方。比如： 这家酒店以宽敞的客房见长，一间普通客房面积居然达到三十多平米，这在我们以往下榻过的商务酒店中不多见，让客人一进门，就有一种宽大明亮的亲近感。 简洁的内装修拉近了客人的居住感。客房内，不复杂的装修，让客人没有那种误闯花里胡哨的被糊弄的蒙骗感。 新技术的引进，恰到好处的以小机器人送餐这一流行做法吸引了众多住客的眼球。同时，它并没有因此让客人感觉有点哗众取宠的孩子气。 当然，最让人信赖的还是以大堂经理为首的优质服务。亲切，贴心，无微不至，才是这家酒店软件竞争力最值得夸赞的地方。我们离店前曾和服务人员说过，你们这家酒店的软件服务水平是我们见过的所有酒店中最好的。 最后，实事求是的指出存在的不足，并期待下次再来时能见到改进的行动。 1.卫生间里没有一处墙壁上有可供老年客人洗浴时快跌倒时平衡力量的拉手。很多酒店因此被客人投诉，百分百的败诉率，应该引起管理方的足够重视。 2.没有夜灯可供使用。同理，客人中也有很多老人起夜较多，这本身不是他们的错。 总而言之，随着全社会老年化的提高，外出旅行需要住宿的老年人越来越多，这就给我们提出了相应的要求。所以，只有按照市场需求去不断改进我们的工作，才会让客人越来越多越来越满意。一家之言，不妥之处，敬请指正。