- 1晚
1间, 1位
天水秦州区世外桃源酒店
4.6分好
显示所有32条点评
体验很棒、服务很好
- 47.39公里
- 40.42公里
- 1晚
1间, 1位
点评(32真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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- 雅致豪华标间
- 于2021年9月入住
- 家庭亲子
- 41条点评
会飞的猫510
- 臻品标准间
- 于2023年1月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
2.2/ 5因为之前住过这家酒店印象不错,这次带的父母孩子再次入住。这次的入住体验极差。首先房间睡了一晚上温度只有16度(而且是空调设置温度30度,开了一晚的情况下),早上起来冻的人头疼。因为带孩子特意选了带御汤宫洗浴体验券的套票,孩子想游泳结果泳池没水,说是泡汤开着。你这泡汤一看就是很久没人玩过的,冻的要死,卫生状况看图,让人怎么玩?退房时问酒店前台退套票差价,结果前台让携程找她们沟通,携程问完酒店说不退,因为他们的泡汤池里水,所以不退。经过携程再次沟通后还是不退,最后是携程平台自己给我退补了部分差价。 我订酒店的时候就是为了孩子有玩的才定的这家酒店,结果房间里面温度冷的要死,泳池没水,说是能泡汤地方就的两个池子,我总不能大过年的全家都在这家酒店冻感冒吧!退房是也只是要求退套票差价,结果酒店推来推去就是不退。你们总不能因为入住的人少就逮住一家使劲宰吧! 最后这服务的四分是给酒店的一个短发服务员的,服务很热情也很周到,态度也不错。
有用2023年1月26日 发布于陕西酒店回复
尊敬的宾客您好:欢迎您选择入住秦州区世外桃源酒店,非常抱歉给您带来了不好的体验,我们再次诚挚的道歉,您提出的问题我们已反馈餐饮部,希望您有机会能再次入住,让我们用最好的服务带给您不一样的体验
酒店简介
天水秦州区世外桃源酒店
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酒店环境很好,适合休闲渡假,温泉及餐厅食物均好,推荐。我是还要来的。
酒店回复
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