- 1晚
1间, 1位
宜尚酒店(桂林高铁北站店)
4.8分棒
显示所有454条点评
前台热情、早餐很棒
- 36.84公里
- 960米
- 1晚
1间, 1位
点评(454真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
所有房型推荐排序M243620****
- 舒适双床房(北欧轻奢风格+干湿分离+采光视野好)
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 15条点评
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- 高级双床房(北欧轻奢风格+干湿分离+采光视野好)
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
5/ 5超棒本来想给四星的,想了一下还是算了。大过年的,大家都不容易 设施:还算新,床跟枕头挺舒服。 Wi-Fi用不了,连上一会就掉,用的还是老的无线协议,电脑一直提醒有安全隐患,只能用自己手机开热点办公。 卫生:卫生不错,楼层打扫卫生的大姐很热情。见面都会打招呼 环境:周边没有去逛,可能是过年期间,旁边的街道很多店铺都关门,想吃个桂林米粉都找不到 服务:想给四分的原因就是服务这一项,携程订房上说的有一份欢迎水果没有,其余的权益也一样都没有享受到;双床房就送一份早餐,虽然用不上,但是就觉得很奇怪,还不如没有。入住的时候前台没人,喊了几声才有个小伙子出来。但是感觉他无精打采,是不是生病了还是过节值班闹情绪,不得而知。退房的时候前台帅哥问我入住体验,我就跟他讲了大概,还是很认真倾听的,给个赞。 总体来说是满意的,勉强得个4分吧,多的那分给退房询问客人住宿体验这个步骤,希望能改进,让更多客户体验东程集团酒店的服务。
有用2024年2月12日 发布于广西酒店回复
尊敬的宾客,您好!很抱歉您未能有愉快的入住体验。对于你反馈的问题,我们第一时间了解情况,也对酒店所有房间的网络进行了排查,可能是春节期间使用网络的人过多,导致网络不稳定,我们一定会加强房间的排查,对于你反馈的没有送欢迎水果,我们一定加强员工培训工作,并要求客人入住时一定要送,对于员工的状态,我们一定加强培训,不再出现类似情况,宜尚酒店会不忘初心,用心专业地服务每一位宾客,我们很珍惜您的选择,更重视您的点评,真诚期待您 能再次下榻宜尚酒店。
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宜尚酒店(桂林高铁北站店)
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非常好的一个酒店,离火车北站很近,还有接站服务。酒店的前台小哥哥非常热情,主动打招呼,办理入住还赠送了一份水果。餐厅早餐非常丰富,酒店还有健身房,非常喜欢,下次还会来这里
酒店回复
尊敬的宾客您好:感谢您对我们的肯定,为了给您提供更加细致周到的服务体验,我们新推机器人送物服务,入住期间您有什么需要以及外卖需送至房间的都是可以通知前厅用机器人在最快的时间内送达您的房间内,让追求卓越的您即使在旅途中也会有如在家般的舒适与便捷。满意只有起点、没有终点,我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光临。祝您天天好心情!