- 1晚
1间, 1位
凯泊酒店(无锡南长街南禅寺地铁站店)
4.6分好
显示所有2,095条点评
前台热情、交通便利
- 17.55公里
- 2.83公里
- 520米
- 1晚
1间, 1位
点评(2095真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序M303206****
- 宿大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 1条点评
_WeChat313630****
- 宿大床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 15条点评
1/ 5这家酒店堪称奇葩,很客气的说请给个安静点的房间,结果上去一看,前台给了个正对电梯的房间,明明很多的空房,故意的,只能说人性就是坏。一整晚感觉自己在给酒店守城门。电钻,拉箱子…… 第一次听说自称没有制热的酒店!当天夜里3度,室内不超过15度,晚上了穿着毛衣秋裤都冻得瑟瑟发抖,想说开个暖风。结果出的是冷风。酒店称一直他们只有通风,没有制冷和制热。后来十几个屋子的住客都开始投诉,酒店又说他们经理不让开,要请示。没有电暖气,没有暖水袋,问就是我们就这样,穿着毛衣,外套睡了一整晚,大家就想想有多惨吧。哦,那个只能出冷风的空调口脏的呀,一开屋子里都下雪,大片大片的灰飘得满屋子都是。我刚好下面桌子上放的新买了杯奶茶,直接报废,一层大片的白灰毛毛!早7点赶紧退房走人,收了48块钱吃早餐,结果明明刚开始早餐,一看不是烂的就是剩的,那个饺子都酸了,还摆在上面,炒饭是冰的。一看就是刚从冰箱里拿出头天的剩炒饭。那个蛋挞都干了,可以当标本了,上面落了一层灰……,边上一个女住客吃了两口说着饭都馊了,还好是赠送的,只有我们大冤种,还花了48块钱吃馊饭。还有瓶装的小护发素居然是2020年的,怕是过期了吧?可以当古董了,都硬成块了。
有用 (3)2024年3月28日 发布于江苏酒店回复
非常感谢您的反馈。我们诚挚地向您道歉,因为您在过去的入住体验中遇到了诸多不便和问题。我们深刻认识到您的意见对我们的改进至关重要,并且我们已经全面展开了改善工作。我很高兴地告诉您,自您的反馈以来,我们酒店已经进行了全面的整改,并采取了一系列措施以确保每一位客人都能享受到舒适、愉快的入住体验。我们重新检查了所有的设施和服务,并进行了必要的维护和更新。我们的团队也接受了专业培训,以提升服务质量和客户满意度。我们诚挚地邀请您再次光临,亲身体验我们全新的服务和设施。我们相信您会感受到我们的努力和诚意。如果您有任何其他的疑问或需求,欢迎随时与我们联系。再次感谢您的反馈和支持,期待能够为您提供一个愉快难忘的入住体验。
酒店简介
凯泊酒店(无锡南长街南禅寺地铁站店)
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房间入住比较满意,房间打扫干净,前台服务周到热情,出行100米就是地铁比较方便
酒店回复
尊敬的宾客,感谢你下榻 凯泊(中山路店).很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质 量的好评。酒店毗邻 三阳广场 、八佰伴 购物中心,吃喝玩乐影院,一应俱全。同时位于酒店 泊礼轩 的餐厅,为客人提供高品质的餐饮服务,欢迎您下次来体验哦.祝您:工作顺利.步步高升.