- 1晚
1间, 1位
晋江马哥孛罗大酒店
4.6分好
显示所有677条点评
去机场方便、早餐很棒
- 1.88公里
- 12.91公里
- 1晚
1间, 1位
点评(677真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序D1267****
- 高级特大床房
- 于2024年3月入住
- 情侣出游
- 20条点评
AliceLu lucky
- 高级双床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 11条点评
3/ 5酒店在装修,我的对面房间和旁边房间都在装修,一股甲醛味。把我的房间安排在那个地方,问前台怎么回事,他说他也不知道,问什么时候动工说明早八点,听了简直奔溃,这样子都可以把客人安排在这个装修的楼层,前台还不知道,可见内部管理有多混乱。卫生很一般,枕头很多黑点,设施很一般,挺陈旧的,达不到标注的五星,建议不要入住。
有用 (1)2024年3月26日 发布于广东酒店回复
尊敬的贵宾, 感谢您下榻晋江马哥孛罗大酒店,并与我们分享您的入住体验。 非常抱歉,给您带来遗憾的入住体验,您的宝贵意见我们非常重视,并第一时间分享并反馈予相关部门进行整改,感谢您百忙之中仍抽空提出您宝贵的意见及建议,让我们清晰看到自身的不足,正因为有您这样的客人,才让我们充满了前进和改良的动力,我们将以实际行动,找出内部存在的问题,改善服务质量和房间卫生状况,提高宾客综合满意指数,为顾客打造温馨舒适的马哥孛罗住宿体验,也期待您的再次光临与服务品鉴!!此致!酒店管理层
酒店简介
晋江马哥孛罗大酒店
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房间挺让人意外,一进门以为自己住在地下室,窗户只有一半,不知道这种设计初衷是什么,因为就临时住一晚懒得换了。周围环境现在的确不好,旁边就是一个大工地。杭州和香港这个酒店都住过,服务都比晋江这个好,这边服务缺乏热情,在前台等待办理入住或者退房,好像就是一个服务员的事情,旁边闲着的服务员哪怕干站着,也不询问和处理,一脸公事公办表情,这不太像这种星级酒店的服务态度。唯一好的就是接送机服务,离机场近司机开车稳快。
酒店回复
尊敬的贵宾, 感谢您下榻晋江马哥孛罗大酒店,并与我们分享您的入住体验。 非常抱歉,给您带来遗憾的入住体验,您的宝贵意见我们非常重视,并第一时间分享并反馈予相关部门进行整改,感谢您百忙之中仍抽空提出您宝贵的意见及建议,让我们清晰看到自身的不足,正因为有您这样的客人,才让我们充满了前进和改良的动力,我们将以实际行动,改善服务质量,提高员工服务意识和宾客综合满意指数,为顾客打造温馨舒适的马哥孛罗住宿体验,也期待您的再次光临与服务品鉴!!此致!酒店管理层