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浙江三立开元名都大酒店
杭州拱墅区绍兴路538号, 中国显示地图
开业：2011浙江三立开元名都大酒店是开元酒店集团一家杭州主城区豪华商务型饭店，酒店地处杭州城北核心地域，北依上塘河，东与占地46公顷的城北体育公园连为一体，风景秀美，堪称都市中的绿洲。酒店交通便捷，距离西湖风景名胜区仅8公里，距离杭州萧山国际机场仅35公里。查看更多
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4.7分很好
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景观很棒、前台热情
前台lqk很热情，服务很也到位，环境很不错很好，住的套房看的风景很可观，设施设备什么的都很齐全，送了水果很新鲜，交通便利出行方便入住的时候送了早餐，自助式早餐很可以，种类挺多的，味道也不错，很推荐。
- 28.81公里
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1间, 1位
点评（2670真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.7
- 设施4.7
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_CFT010000000711****
- 开元大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
M546828****
- 开元大床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 1条点评
3.7/ 5emm 这个房型原本是有周杰伦演唱会接驳车的 结果临行前一天才跟我打电话去不了 让我在附近商圈打车 可以报销给我 但是演唱会结束人群真的很多 我上地铁的时候差点没赶上末班车 而且杭州也不熟悉不知道具体哪里有商圈 结束的时候已经深夜了随便找个口下的时候打车等了好久 而且那天还是大暴雨整个就淋湿了 最后我以为是直接转给我没想到给现金 现金其实挺麻烦的 然后夜宵也没有提供 环境还不错除了厕所有一小滩水 应援物是小夹子纹身贴 早餐挺好吃的
有用2024年4月21日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江尊敬的客人，非常抱歉给您带来了不便。对于接驳车的问题，我们深感歉意，原本的服务出现漏洞。对于晚上的打车经历，深感遗憾，我们会建议改进夜间服务并提供接驳服务指引。厕所的问题我们将立即修复。感谢您的反馈，期待您的下次光临，我们将全力以赴提供更好的服务。
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酒店设施稍微老派陈旧但是不影响入住以及使用感，软件服务都非常不错！因为预定的时候有写入住要求，所以办理入住时给免费升级到了高楼层，风景俯瞰城北体育馆和运河，非常不错！ 唯一的一点，就是卫生做的不够细致，灰尘在椅子、墙角边随处可见，儿童乐园地面有很多头发，希望能够更加细致一些！
酒店回复
尊敬的宾客,您好!非常感谢您在众多酒店中选择入住浙江三立开元名都大酒店,很遗憾在此次入住中未能达到您的预期,请接受我们最诚挚的道歉!开元坚守“关注客户、用心服务”的经营理念，为每一位入住宾客提供无微不至的“开元关怀”式服务，在以后的工作中我们将会更加关注细节，不断完善设施设备，我们的成长离不开您的支持与鞭策，真心希望您的包涵和谅解，给我们再次服务您的机会，相信您再次与我们相遇时能见证我们的进步！最后祝您工作顺利，生活愉快！