- 1晚
1间, 1位
和颐至尚酒店(上海陆家嘴浦电路地铁站店)
4.5分不错
显示所有941条点评
近地铁站、设施很好
- 21.93公里
- 11.97公里
- 420米
- 1晚
1间, 1位
点评(941真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序野口笑子kikiki
- 大床房
- 于2024年2月入住
- 其他
- 16条点评
M672049****
- 高级双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
3.2/ 5带娃在上海住了3天,前两天住离迪士尼较近的酒店,第三晚住的这里,你们比人家贵,酒店环境内部设施还可以,但是服务真的一言难尽,和前面住的酒店比起来相差太多了,点外卖人家可以送上来,你们不可以,还说人手不够,不够不是你们的问题吗?服务人员非常冷漠,不管是在前台登记入住,或者离酒店的时候,搞好了或者没搞好,自始至终都不说话,都得自己问,服务人员是说一字值千金的吗?
有用2024年2月12日 发布于安徽酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择入住和颐至尚酒店,感谢您对我们设施环境的认可,关于你提到的外卖不能送上去的问题我们非常抱歉,因为酒店电梯厅下面有地铁所以电梯厅有台阶,目前的机器人是不支持爬坡的,因此酒店没有配备送物机器人,我们在酒店大厅以及电梯口均有张贴没有送物机器人的提示,外卖需要一楼大堂自取。关于您入住前台服务问题我们已经对当班员工进行培训,感谢您的理解与支持,最后祝您新年快乐阖家幸福
酒店简介
和颐至尚酒店(上海陆家嘴浦电路地铁站店)
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从来没有住过这么离谱的房间!!! 由于晚上入住的,先给到的一间房间有霉味,就要求换房间,然后就换了这间!进门就是纱帘拉着,所以没有注意。第二天一起床打开窗帘,吓了一跳!就是照片里这样,见图4,竟然还有个男人!!! 果断退了房,这个房间还是在四楼,谁能想到四楼的房间窗户外面会是这样? 退房的时候和前台提起此事,前台还说没事的这是酒店内部自己的地方,言下之意就是知道这房间的情况,竟然还把这样的房间换给我们!
酒店回复
尊敬的宾客您好!,非常感谢您的点评,我们非常重视您所反馈的问题,您所描述的此间房间窗户外部环境问题,属于物业的仓库,目前酒店已将此问题反馈给物业让其整改,4月份您所看到的外部环境将进行重新装修,后期此问题会杜绝掉,在未完成的整改期间内,酒店已将此房间从大床房中下线,后期您预订大床房将不会在碰到此问题,同时工程部会对此房间进行整改,最后酒店在次向您道歉。