- 1晚
1间, 1位
杭州萧山国际机场雷迪森酒店
4.7分很好
显示所有4,260条点评
前台热情、周边方便
- 1.77公里
- 19.75公里
- 1.77公里
- 1晚
1间, 1位
点评(4260真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序MartinHsu
- 商务双床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 6条点评
M306158****
- 行政双床房(智能床垫调节软硬+足部加热+智能音波助眠枕)
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 8条点评
4/ 5浴巾两条毛巾两条,其中三条里面夹杂着头发,打电话给总台,服务员换了两条浴巾,我要求把脏的拿走、她也没拿、我说是不是你们打扫房间没有换,她说不是他的班!后来我又打了一个电话给总台,我说这个问题你们一定注意、客人最忌讳房间的卫生问题了,后来来了一个部门经理吧,送点水果(但我没要),就是告诉他们怎么可以这样疏忽大意呢!他就问了我一句是长发短发(好像在质疑是我的头发)?我说第一个服务员来时,我当着他的面打开了一个叠好的毛巾,里面也有头发!唉!总体感觉不好!
有用2024年4月21日 发布于安徽酒店回复
非常抱歉给您带来了不愉快的体验,我们对浴巾的清洁度并未达到标准,深感歉意。已知问题已反馈相关部门,对于脏浴巾,我们将安排取回并严格处理。关于头发问题,我们将彻查清洁流程,确保无误。为您的困扰感到抱歉,同时感谢您的反馈,我们会加强员工培训,提高服务标准,期待您的再次光临,让您的下一次入住更加舒适。
酒店简介
杭州萧山国际机场雷迪森酒店
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机场雷迪森酒店前台工作人员小李服务态度热情又有礼貌,向她提出的问题也一一的给我们解答,免费给我们安排了一间楼层高的行政深睡房,床垫和枕头可以自身调节,很适合我们入住,还安排第二天的送机服务,告知洗漱用品的放置处,房间的矿泉水也是免费使用的,下次还会再来光顾该酒店的。早餐特别好,还看到有两家航空公司的空乘人员在那里用餐。
酒店回复
尊敬的贵宾,非常感谢您选择杭州萧山国际机场雷迪森酒店作为您的居停之所,酒店位于杭州机场内,地理位置优越,【步行五分钟】即可到达【机场T4航站楼】,为让每位赶早的旅客能吃到一份热气腾腾且丰盛的早餐,餐厅于每日4:30开始供应早餐。有【近数十余款】中西式美食可供您选择,现做如【特色拌面】、【杭州小馄饨】、【扬州炒饭】、有【杭州名小吃嵊州小笼包、葱包烩、特色煎饺】,还有【现磨豆浆】等等,丰富多样的美味自助早餐为您全新的一天准备充足的能量源;您的满意是我们最大的动力,机场雷迪森等您一起再启遇见之旅。