- 1晚
1间, 1位
锦江之星(广州海珠江泰路地铁站店)
广州海珠区江燕路245号, 中国显示地图
开业:2007锦江之星(广州海珠江泰路地铁站店)位于江燕路,门口有江燕花园公交车站台,多条公交及地铁线路,出行便利。酒店周围有长隆主题乐园、中山大学、美术学院、珠江医院、广医二院、省口腔医院、海之珠培训学院;毗邻广州琶洲展馆,广交会期间大巴接送至展馆(详情请咨询商家)。查看更多
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4.3分
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交通便利、近地铁站
一觉醒来已经是10点,昨晚睡的太香了,床品很舒服,性价比很高,前台的小姐姐很热情
- 24.51公里
- 11.6公里
- 480米
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24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评(657真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
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设施很差,大概十年前住过一次,当时就不怎么样了,这几年不仅设施没维护,直接变成了破烂,洗澡洗到一半,装洗护的台子砸下来砸到脚背,两个人分开洗的都被砸了。 要睡觉的时候发现防盗锁根本扣不起来。 电视机歪七扭八的放在桌子上,有蚊子也没配备蚊香。 厕所的冲水按钮也不好使,要很用力按,手指会划破皮。 双床房两个床之间只有一个插头,床边没有其他插头,USB也形同摆设没有电,或者说需要找个角度插上去才行。 房间好像工地板房。 环境很不怎么样,大堂装修的好但是楼道好像旧医院旧宿舍,分数给的是到地铁站距离 服务给的是安保大哥,下去拿外面很热情打招呼,前台就很差了,就算订的早,来入住来的晚不仅给了尾房就算了,房间都是坏的,没有服务可言。 床品还算干净,空调也还可以。 整体像一个车站或者菜市旁边的招待所。
酒店回复
尊敬的客人,我们对您在酒店遇到的问题表示诚挚的歉意。对于给您带来的不便和困扰,我们深感抱歉。首先,我们非常重视您反馈的设施问题,这是我们的严重失误。我们会立即对所有房间的设施进行全面检查和维修,确保类似情况不再发生。1. 针对装洗护用品的三脚架掉落问题,我们会安排工程人员进行修复或更换,以确保客人的安全。2. 对于防盗锁、电视机、冲水按钮等设施故障,我们会逐一进行检修和维护。3. 关于房间插头和 USB 接口的问题,我们会进行检查和改善,以提供更便利的用电条件。同时,我们也会加强对前台服务的培训和管理,提高服务质量和态度。对于安保大哥的热情服务,我们会给予表扬和鼓励。我们明白酒店的环境和设施对客人的住宿体验至关重要,我们会努力改善房间的整体环境,提升酒店的品质。再次向您表示歉意,我们会认真对待您的反馈,采取有效措施进行改进。期待您给我们一个机会,再次检验我们的服务。期待您下次来体验我们全新升级改造的锦江之星5.0产品,体验温馨舒适的住宿环境,感谢您的理解和支持,祝旅途愉快。