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浙江大酒店
杭州拱墅区延安路595号, 中国显示地图
装修：2011浙江大酒店位于延安路临近体育场路武林广场南侧，武林广场这座精彩而温馨的“城市客厅”，拥有音乐喷泉、3D灯光秀和地面公园等元素，是展现杭州韵味的一张“金名片”。查看更多
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4.8分棒
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前台热情、早餐很棒
房间空间很大，服务特别好，感谢晶晶的帮助和定房安排服务，非常周到！还送了泡澡膜，环境干净卫生，不吵，早餐丰富美味！离景点和地铁站口非常近，楼下就是商场，非常方便，再去杭州还找晶晶，还定浙江大酒店！
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- 550米
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点评（3448真实住客点评）
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- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
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酒店环境设施还行，但无语一觉睡醒，身上10几个毒虫肿块，与酒店交涉，同时间，也有另一位顾客表示她家孩子也有相同现象。但从前厅经理到更高级别领导，给出的处理令人诧异，等于不作处理，言语间推诿，表示季节导致皮肤敏感，虫咬也难界定是否发生在酒店……这种处理问题的态度令人难以接受，只能寻求相关部门解决此事，浪费时间
酒店回复
尊敬的宾客，您好！非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。关于您的反馈，已有卫生监管部门前来检查，并未查出酒店存在卫生问题及杀虫不当等问题。此季节天气转暖，蚊虫繁殖速度较快，过敏性疾病多发，过敏源较多，建议您查找一下是否接触了其他易引起过敏的食物或物品，从而避免对您再次产生伤害。您未离店时，酒店方也曾建议您前往医院就诊，酒店也会积极配合您并提供一切有助于您的帮助。对于您本次的入住感受，酒店所有员工表示非常的抱歉，我们希望能更具体的了解您在入住期间的感受，告知我们酒店前台，以便改进及提升，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。期待您的再次光临！