- 1晚
1间, 1位
北京海诺康会馆酒店
3.9分
显示所有54条点评
体验很棒、环境优雅
- 39.9公里
- 8.01公里
- 3.27公里
- 1晚
1间, 1位
点评(54真实住客点评)
- 3.9/ 5
- 环境4.0
- 卫生4.0
- 服务4.0
- 设施3.8
所有房型推荐排序M253552****
- 标准双床房
- 于2023年11月入住
- 商务出差
- 2条点评
匿名用户
- 标准双床房
- 于2023年5月入住
- 商务出差
- 2条点评
1/ 5有史以来入住体验最差的一次。洗手间水池没有塞子反味,浴室门关不上,床头灯是坏的,电视没有台看不了,整个房间卫生死角特别多都是灰尘。 农夫山泉瓶装水竟然收费五元一瓶。不从房卡划扣,前台吩咐转到保洁人员的个人微信账户上。根本毫无酒店管理可言。 换房间之前的房间热水竟然不好用,把行李全都重新收拾一遍后才入住的其他房间。 续住一晚收拾卫生时不吩咐的根本不会收拾,吩咐一句收拾一处。 设施卫生环境服务没有一处满意!
有用2023年5月31日 发布于北京酒店回复
尊敬的宾客您好,首先感谢您入住我们海诺康会馆酒店,我们非常重视您的反馈,很抱歉没能让您拥有一次满意的入住体验,在您入住时所遇到的问题我们已经跟相关部门了解了事情的经过,您提到的床头灯坏的、电视不能看,我们已经让维修员检查过了是没有问题的,如您在入住当天有任何问题和需要可以致电与前台,我们都会为您第一时间解决的,我们每个房间都是有免费矿泉水的,如您需要多瓶是自费的,今后我们将不断完善我们的设施与服务,期待再一次为您奉上更好的服务,祝您生活愉快!
酒店简介
北京海诺康会馆酒店
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临时又变更行程,跟前台说了晚上续房,很简单就办理了,很省心。服务这块是很满意的,其余的设施简单这一块也可以接受。
酒店回复
感谢您在百忙之中抽出时间来对我们会馆的评价,茫茫酒店里,您选择了我们会馆,我们的服务一直致力于高品质,我们知道在您心目中的五星好评还有一定的差距,今后我们会不断完善我们的设施与服务,努力做到更好,也希望您继续支持我们会馆,期待与您再一次相遇,祝您生活愉快!