- 1晚
1间, 1位
上海陆家嘴万信R酒店
4.6分好
显示所有6,086条点评
房间很大、早餐很棒
- 23.95公里
- 13.99公里
- 890米
- 1晚
1间, 1位
点评(6086真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
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- 5条点评
M11298****
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- 5条点评
0.6/ 5劝所有女生千万不要去住。 首先我没发现洗手间的纸那么脏的时候用了一次,随后几天的二妹有绿色(你们懂)纸巾是非常脏 毛巾我是自己带的(幸好自己带了)他们的毛巾一股味道 然后房间里面有一股霉味,不知道是长期不通风还是空气不好导致,躺下的时候左右两边的床头柜会飘来一股臭味,一晚上都睡不好的 最后!第二天退房,对这里的服务员也是服了,我在他面前等了很久要退房,他聊完电话跑去和隔壁的同事聊天!!!!!我要很大声的说我退房!!!!!!他才又走回来 这个地方男生不介意的话粗睡一晚没关系,女生真的别来了,安不安全不说,反正卫生-100 卫生:-100 服务:-100
有用2024年4月21日 发布于上海酒店回复
尊敬的宾客您好,很抱歉未能给您带来满意的入住体验,咱们的纸巾都是统一采购的品牌纸巾质量和卫生肯定是没有问题的。我们房间每天打扫有专门的客房人员打扫卫生,打扫完保持房间通风2小时这样一个基本流程,还有专门的主管反复查房所以不存在不通风的情况哦。毛巾随机抽查了10条,也不存在您说的有异味哦。卫生是我们酒店的基础工作,后续一定会更严格的把好关。监控我们已经第一时间去观看,电话里头有其他客人的对客服务,但是我们柜台这边需要办理退房所以得和边上的同事让帮忙处理一下。导致您的误会非常抱歉。入住期间有任何问题可及时与前台沟通的哦,祝您生活愉快,谢谢
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上海陆家嘴万信R酒店
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在预定之前看了很多家酒店综合评价后选择了这家四星酒店,但是结果太差劲了,首先根本没有礼宾服务,让我很诧异这是四星酒店,其次行李车需要自己拿出来再自己把行李一件件放上去,自己推进电梯到房间还要再自己还回去,我带着70岁和90岁的老人简直要命了!完全没有服务而言,再也不会订这家
酒店回复
尊敬的宾客您好,很抱歉未能给您带来满意的入住体验,咱们第一时间通过监控显示您下车开始行李车是我们礼宾帮忙推过来的行李车哦,其次行李车推到后备箱,也是帮忙一起把行李放到行李车上的,再办理入住等候的时候由于行李车的视线被您和家人挡住了,其中您外一个家人把包放在行李车上就自行退走了哦,导致我们没办法继续为您服务,实在非常抱歉。我们酒店服务从来都是第一位,也不会发生拒绝帮忙拿行李的行为哦。非常抱歉,也非常欢迎您的下次入住祝您生活愉快,谢谢