- 1晚
1间, 1位
禾木禾韵庭院
民宿4.1分
显示所有14条点评
- 1晚
1间, 1位
点评(14真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.2
- 服务4.0
- 设施4.2
所有房型推荐排序_WeChat22920****
- 普通标间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
300036****
- 普通大床房
- 于2023年9月入住
- 情侣出游
- 15条点评
1/ 5来之前老板没有任何提示有何要注意的,因为临时下雪封路在喀纳斯困住,到不了酒店办入住,我们已经及时跟老板沟通更改到后面解封再住,老板也已经答应了,而且一直都有保持沟通什么时候解封就马上过去,没想到等解封后在赶来酒店的路上才跟我们说没房了,好吧,没房那就只能退款了吧,我擦,竟然拒绝退款!!! 又没房,又不退款,这是钱到手了就可以耍无赖的意思?!鄙视👎遇到这种雪天,这本来就是不可抗力因素造成的,不退款根本没天理了!这样的渣渣做生意,能长久?快倒闭吧。 禾木那么美,唯一留了一个这么渣的印象,无疑就是禾木的一颗老鼠屎! 后面的旅客还是别订这儿了吧,尤其后面可能雪天的,坑你没道理!景区内民宿多得是。
有用2023年9月28日 发布于新疆酒店回复
首先请把事情表述完整,客订的是25的房,到晚上告诉我,太晚了,交警不让走了,路面有结冰,没能入住是谁的原因。我就同意26号入住,26号大雪封路没能入住,也有一部分游客在26号下午进入禾木,27号房间订满了,就告诉客人27无房,那里不对?我同意26住,没告诉你27能住!张口就要退全款!我和客服沟通退了部分房款,到这里放粗口,还是返思自己吧!不要太自私了!想利用平台舆论打压我,爆粗口,你想啥呢?有没有想过我的损失?
酒店简介
禾木禾韵庭院
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老板人非常的好,免费给我升级的二层楼,遇到隔壁特别吵了老板很积极的帮我调换房间,最后一天因为我理性肠炎不得不回阿尔泰,老板把房间直接帮我退了,下次还来,冲老板人品也必须和这个酒店点赞