- 1晚
1间, 1位
杭州之江饭店
4.6分好
显示所有1,192条点评
前台热情、早餐很棒
- 31.97公里
- 9.07公里
- 680米
- 1晚
1间, 1位
点评(1192真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序Bill Von Duntz Chang
- 豪华标准间
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 2条点评
M21225****
- 豪华标准间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
2/ 5不推荐!不推荐!不推荐!之江饭店算是老酒店了,有ZF背景。距离地铁站步行距离较远,周边公交不算方便,餐饮美食少。房间比较小,装修稍显陈旧,早餐品类还算凑合,口味一般。这些还都马马虎虎,最离谱的是服务。下午四点多办理入住,打开房间,简直不忍直视,房间卫生没有打扫,上一位客人留下一片狼藉,我就纳闷了,按理说最晚延迟一两个小时退房,四点多了怎么也该打扫好了,退一步说,如果没有打扫好,前台应该及时掌握,不应该把这样的房间安排给客人。给前台电话询问能否换个房间,告知不可以,可是明明对面的房间就刚刚打扫完毕,还没有入住。服务意识也是让人无语。入住期间,房间打扫非常马虎,地毯上的赃物完全无视。这是这么些年第一次遇到这么差的体验。如果有去往杭州的朋友,建议慎选,同等价位可选的酒店太多了。
有用2024年2月18日 发布于陕西酒店回复
尊敬的宾客:您好!非常抱歉给您带来如此糟糕的入住体验。我们重视每一位客人的反馈,对于您提出的问题,我们会认真对待并立即采取措施进行整改。对于服务方面的问题,我们非常重视您的建议。我们会加强对员工的培训,提高服务意识,确保每位客人都能享受到热情、周到的服务。我们真诚地感谢您的宝贵意见,希望您看到后能随时与我们联系。再次感谢您的反馈,希望您能给我们一个改正错误的机会。
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杭州之江饭店
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作为新四军革命烈士张正太养孙,爷爷奶奶父亲皆是军人的红三代军三代来杭州出差,在浙江福建朋友的介绍下入住了之江饭店,体验不错;只是看到别人4张提供早餐,本人4张没有早餐,自己花了38元购买了一份早餐。
酒店回复
尊敬的宾客您好,非常感谢您选择入住杭州之江饭店,同时也非常感谢您对我们的服务的认可。早餐出示房卡就餐即可,请您多多关注我们的微信公众号【杭州之江饭店】,更多优惠活动期待您的再次光临!祝您生活愉快!