- 1晚
1间, 1位
南苑e家(宁波天一广场城隍庙地铁站店)
4.5分不错
显示所有1,803条点评
交通便利、房间很大
- 14.08公里
- 1.47公里
- 220米
- 1晚
1间, 1位
点评（1803真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
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M515046****
- 特价大床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 1条点评
M53913****
- 特价大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 25条点评
1/ 5因为信任连锁酒店，入住以后洗完澡直接吹头发，突然被电到了，才发现吹风机竟然是这样的（视频）。后面一直恶心，双手发抖，开始拉肚子。后面告知酒店被吹风机电了，需要去医院。酒店派一个不识字的阿姨跟着，医药费酒店的人都说没有钱，让我垫付，后面给我报。结果我被抽了4管血，打了半夜吊针，第二天，酒店经理带个师傅来用电笔验一下就说不漏电，丝毫不看吹风机连保险网都没有。然后拒绝赔偿！本人已经咨询律师，无奈做起诉维权！有外地的律师朋友，媒体朋友，请联系我。这样仗着后台硬欺负消费者的酒店不靠媒体和司法实难维权 另外，这个酒店根本不是什么连锁酒店，法人和营业执照都是独立的，出了事。所谓南苑这个牌子是不会管的！酒店经理服务态度也是什么恶劣，毫无专业素养
有用 (1)2024年3月20日 发布于湖南酒店回复
发布于浙江感谢您对我们酒店点评。以下是酒店想说的几点：首先非常感谢您入住本酒店，也非常抱歉给您带去不愉快的入住体验。但是您描述的过程可能有点缺失，我们这边想再补充一下。您在18号晚上10点多致电前台说被吹风机电到了，当下我们马上联系了客房阿姨进房间查看并安慰，倒了热水缓解客人的内心恐惧。您说您不舒服要求看医生，我们也是同意和有让阿姨陪同去看医生，至于阿姨认不认字她不妨碍我们酒店对客人关爱的一片心意。第二天早上考虑到客人凌晨才看完医生休息，酒店经理是9点半左右联系了客人，慰问了客人看完医生睡一觉有没有好转一点，以及询问了客人方不方便经理带着酒店工程去现场查看具体是什么原因导致的客人触电。客人同意后，工作人员五分钟后敲了客人房门，客人表示为了保守起见，需要报警，第三方作证。我们说可以。所以我们酒店工作人员是跟警察同志后面才进的客人房间，也当着警察同志的面做了测试，确定吹风机是没有漏电的，是正常的。所有检测过程有警察录音录视频为证。至始至终我们给客人的说法就是，是我们的问题我们该承担的绝不逃避。您动不动就要我们报销成都来回机票2000元，住宿费免.还有误工费等等，要求我们赔付3/4000元。我觉得您并没有抱着解决问题的心态来跟酒店沟通。而且在警察面前您也是多次提出要走诉讼的。我们也很无奈。最后，虽然我们是加盟店，但是我们也是证件齐全、合法经营。
酒店简介
南苑e家(宁波天一广场城隍庙地铁站店)
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无论是商务出差还是休闲度假，这样的房间都让我感到满意，酒店地理位置优越，交通便利，无论是自驾还是乘坐公共交通，都能轻松到这市中心和各大景点，给我的旅行带来了极大的便利。酒店的价格非常合理，考虑到其优质的服务、舒适的房间和完善的设施。
酒店回复
尊敬的宾客您好！万分感谢您下榻南苑E家城隍庙店并在百忙之中给予了我们优质好评!很高兴您在酒店度过了一段惬意的时光，能够给您带来温馨舒适的入住体验，是我们的荣幸！同时酒店一直致力于打造优质的精品酒店，给宾客以最贴心周到热情的服务，以最高的性价比，满足不同宾客的需求。而酒店所处的地理位置更是优越哦，不仅毗邻火车站、客运中心、栎社机场等，而清新秀丽的月湖、驰名中外的天一阁、城隍庙，鼓楼，天封塔等著名景点皆近在咫尺之遥。附近大型商场更鳞次栉比，食肆小铺遍布，而你出行可选择地铁，公交，Taxi等，出行路线均可具体询问前台员工哦！我们将24小时竭诚为您服务！更期待您的再次入住哦！祝您生活愉快