- 1晚
1间, 1位
欧莱华酒店(深圳宝安地铁站店)
4.6分好
显示所有491条点评
环境优雅、前台热情
- 12.02公里
- 9.61公里
- 530米
- 1晚
1间, 1位
点评(491真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序_TIHKy3bnvfz****
点评来源 Trip.com
- 智能客控体验房
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 1条点评
300760****
- 尊享特大床房(智能客控)
- 于2023年9月入住
- 商务出差
- 4条点评
4/ 5整体体验不理想,一夜未休息好 1、所谓语音控制,无法实现,功能意义不大 2、空调无论设置多少度室内温度一直在22-23度 3、所谓2.4米大床,是标间2个床拼接,中间有明显床沟 4、隔音不好,走廊稍微一点声音就会惊醒 5、床品枕头太高太硬 推荐指数:不推荐
有用 (2)2023年9月5日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客,您好!很抱歉给您带来不好的体验!看到您的反馈后,我们第一时间对该房间的智控和空调进行了测试,功能正常。酒店采用的是小度智能语音,您可通过“小度小度,打开空调/打开窗帘/会客模式/空调制冷模式/空调高风速”等语音控制房间灯光、电视、窗帘、空调,具体控制操作说明牌放置在书桌上。如您对房间隔音不满意,可致电前台为您安排相对安静的房间,枕头我们是有备用的低枕以备顾客使用的。在您入住期间,有任何问题均可联系酒店工作人员,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
酒店简介
欧莱华酒店(深圳宝安地铁站店)
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服务一般,但是酒店卫生 真的差劲,还有蟑螂在床头墙上爬,给客服打电话说申请换房间,客服说没有,虽然服务员最后帮我们换了一次床单,但是睡了第二天起来,手上立马长疹子,且最近越来越严重!!且没有任何道歉和赔偿!不会再住了!
酒店回复
尊敬的宾客,您好!我是酒店的总经理詹涤新,看到您的点评后,酒店总经办组织前厅部和客房部召开会议,就此事进行探讨。十月份酒店生意比较火爆,经常性满房,没有房间可以更换。前厅经理反馈10月初至今只接收到一间房有客人反馈稍微有些过敏,当时她通过电话联系的住客,询问身体情况,是否需要陪同去医院治疗?住客表示喝了点酒,要休息,次日退房时未再次反馈。无论中间是酒店信息汇报缺失,还是沟通出现问题,既然我们的客人在住期间出现过敏现象,酒店是愿意承担责任的,期待您与酒店取得联系。祝生活愉快,谢谢!