- 1晚
1间, 1位
广州华厦国际商务酒店(火车东站天河体育中心店)
广州天河区林乐路39-49号, 中国显示地图
装修：2019广州华厦国际商务酒店（火车东站天河体育中心店）位于新中心—天河中央商务区，临近天河体育中心、地铁站、中信广场、天河城广场、太古汇、广州塔等，出行便捷。酒店距琶洲会展中心约10分钟车程，商务、购物、娱乐方便快捷。查看更多
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4.5分不错
显示所有436条点评
适合出差、位置很好
地理位置得天独厚，周边商业圈很方便，健康房很新很整洁，服务很好，销售经理人很好，各方面感觉不错👍🏻
- 37.25公里
- 1.14公里
- 750米
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- 1晚
1间, 1位
点评（436真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.4
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匿名用户
- 健康套房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 7条点评
D14153****
- 健康双床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 3条点评
5/ 5超棒地理位置得天独厚，周边商业圈很方便，健康房很新很整洁，服务很好，销售经理人很好，各方面感觉不错👍🏻
有用2024年4月3日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客：您好！感谢您的满分点评！我们非常重视客人的意见，很高兴听到您对我们的酒店环境、房间设施和服务质量感到非常满意。我们将继续努力为客人提供最好的服务，让您的入住体验更加愉快和满意。如果您有任何其他需求或建议，请随时联系我们，我们24小时为您服务。再次感谢您对我们酒店的支持！祝您生活愉快！华厦国际商务酒店。
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没有住过这么差的酒店。没有住过这么差的酒店。没有住过这么差的酒店。 定价如此高的酒店浴室漏水居然设计存在如此严重问题，洗完澡漏水严重，存在隐患风险，酒店自主房间装修严重影响休息，4点入住酒店，8点半准时装修，炒得要死，投诉清单上，还标明不能投诉，哪有这样管理酒店的？ 酒店霸王条款，早期订房不给退，后期服务差，噪音不给投诉。这就是所谓白天鹅旗下品牌！ 前台退房，投诉居然给了条件，晚点退房办完事再回去睡？这种叫处理事情？
酒店回复
尊敬的客人，我们深感遗憾地了解到您在我们酒店的体验并未达到您的期望，这绝对不符合我们一贯的服务标准。对此表示真诚的歉意，并感谢您抽出宝贵的时间来反馈您的不满。您的投诉我们已经详细了解，关于浴室漏水问题，我们深感抱歉给您带来的不便。我们会立即安排工程师进行检修。同时，我们会对所有房间进行彻底排查，确保所有房间都达到高质量的标准。对于装修噪音问题，我们深感抱歉。我们理解噪音会严重干扰了您的休息。我们已经与装修团队取得联系了解情况。装修团队表示他们严格遵守酒店规定，决不在客人休息时间进行装修工作。我们将对此进行跟进，并确保此类问题不再发生。对于早期订房不能退的问题，我们向您表示歉意。酒店并无任何霸王条款，至于客人与渠道之间的约定酒店从不干涉。我们理解您希望得到一个合理的解决方案，而不是被给予条件。我们会重新检讨我们的处理方式，确保我们能够更好地满足客人的需求。再次向您表示歉意，并感谢您提出的宝贵意见。我们非常重视您的反馈，并将采取积极的措施改进我们的服务。如果您有任何其他的问题或需求，请随时与我们联系。期待您的再次光临，我们会努力提供更好的服务和体验。