- 1晚
1间, 1位
北京万达嘉华酒店
4.5分不错
显示所有2,526条点评
近商业区、前台热情
- 46.86公里
- 9.39公里
- 890米
- 1晚
1间, 1位
点评(2526真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序匿名用户
- 豪华好莱坞房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
Skylove-vv
- 豪华套间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 36条点评
1.5/ 5卫生令人堪忧,电话上面残留物,沙发不忍心坐了。上午9点多到店告知没有打扫好房间,可以理解,出去办完事回来大概10点半左右,告知要12点后才能入住,如果现在入住需加收半天房费,郁闷了。酒店的中午自助餐奉劝别吃了,有点怀疑这是不是5⭐酒店的餐食。窗头柜的抽屉关上后可以自动打开,有点吓人。还好只住一晚。整体感觉不应该是5⭐酒店该有的服务和设施标准。唯一的优点,就是服务响应比较快。
有用 (1)2024年2月24日 发布于北京酒店回复
尊敬的宾客,感谢您选择入住北京万达嘉华酒店,并与我们分享您的体验。关于您提到的客房问题,我们十分惭愧,希望您的接受我们真挚的歉意!我们已经将您反馈的情况分享给酒店管理部门及相关部门,我们十分的重视您所提及的问题,一定会限期加强员工的培训。同时当您对客房不满意时,您可以向酒店提出,我们将为您更换,确保您的入住体验。最后,请相信这一定不是我们真实的服务水平,希望您再次光临,以便我们向您展示真正的实力。祝您生活愉快。
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北京万达嘉华酒店
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毛巾已经很久了,都开毛了。最主要的是,隔音不好,仔细一听是酒店的做房大姐,说话声音特别大,并且,9点多就给我敲醒了,非常执着,说打扫卫生,当天是我的离店日期,也要打扫吗?
酒店回复
尊敬的客人您好!感谢您入住北京万达嘉华酒店!很遗憾没能为您留下好的入住体验,对此我们深表歉意。关于您提到的问题,我们十分重视并且已经反馈到相关部门,以及酒店的管理层,我们一定会加强员工的培训,并希望您能再给我们一次可以向您提供服务的机会,我们一定会做的更好。祝您生活愉快。