- 1晚
1间, 1位
北京新世纪饭店
北京海淀区首体南路6号, 中国显示地图
装修：2013北京新世纪饭店毗邻西外大街，交通便利，北倚首都体育馆、中关村高科技园区，南邻中国科学院、经贸委等国家部委聚集地，地理位置优越，是商旅客人理想的下榻之地。查看更多
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4.3分
显示所有1,876条点评
交通便利、服务很好
住宿期间很满意，酒店服务很好，打扫很干净，上下车时门口的酒店人员都会主动开门，行李也是酒店人员运到房间。
晚上的暖气很热，一点也不冷。
- 31.05公里
- 5.91公里
- 730米
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桑拿浴室 |24小时前台服务 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（1876真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.4
- 服务4.3
- 设施4.2
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M11550****
- 特惠大床间
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 5条点评
210028****
- 超大豪华大床间
- 于2024年4月入住
- 其他
- 18条点评
5/ 5超棒交通方便，四通八达，游玩四方，快乐享受。虽说是老字号品牌，却让人回味无穷，感慨万千，有回归之感觉。有口味多样的菜肴，中餐，日餐，西餐。服务周到，干净整洁，有一种企业文化，值得尊重。点赞👍🏻👍🏻👍🏻。
有用2024年4月15日 发布于北京酒店回复
发布于北京尊敬的宾客，您好！感谢您下榻北京新世纪饭店！非常开心的得知您此次出行有了一个美好的入住体验，北京新世纪饭店致力于为每位宾客提供舒适温馨的入住感受。您对我们的肯定，给予了我们极大的动力，我们将不断地保持并继续提高服务水平，期待可以为您提供更优质的服务，祝您一切顺利！
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设施：非常老旧，老酒店无法避免，但维护太差。床头插座根本无法插进去充电。 卫生：卫生状况极差！从没有见过更差的酒店。晚上面盆里一只蟑螂正！在！产！*！更换房间后，面盆里也有上一个客人的头发。一级面盆也堵塞不下水。一晚上只讲究睡了四五个小时。住过最差的酒店没有之一。 服务：需求响应还算及时，换房立马就换了。但无法弥补卫生状况极差的现实。 总体：极其不推荐，不会再来。商旅客户给你老板订这种酒店绝对可以让你的职业生涯提前结束。
酒店回复
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻北京新世纪饭店！非常抱歉您在入住时遇到了这些不愉快的经历。听到您在客房内遇到蟑螂的问题，给您带来了不好的入住体验，我们对此深表歉意。我们非常重视您的反馈，这也是我们提升服务质量的重要契机。我们会立即采取以下措施来解决这个问题：饭店常年与消杀公司合作，每季度定期做两次，安排专业的灭虫、蟑团队对所有客房进行全面检查和处理，确保不出现此类问题，但由于本月初刚刚进行的杀虫作业后的，根据消杀公司的反馈，消杀后可能会有极个别的蟑螂出没的情况出现，在这里也向您解释一下，确实也是我们的工作不到位，应该做好后续的卫生检查。今后我们会加强客房清洁和维护的管理，提高清洁标准和监督力度。对员工进行相关培训，增强他们对卫生问题的重视和应对能力。避免类似情况再次出现，我们还将采取以下预防措施： 一如既往的定期进行深度清洁，包括清洁角落、缝隙等容易隐藏蟑螂的地方。保持客房通风良好，减少潮湿环境的形成。加强垃圾管理，确保垃圾及时清理，定期检查和维护管道设施，防止蟑螂通过管道进入客房。我们意识到酒店的装饰和设施有待提升，近期正在对一些房间内的设备设施进行调整和改造。关于卫生问题，我们十分重视酒店的清洁程度，我们将重新强调清洁流程，确保每个房间都能达到高标准的卫生要求。同时，我们会加强对房间的检查，以确保没有遗漏。同时，我们也希望能得到您的理解和支持。如果您愿意给我们一次改进的机会，我们真诚地希望通过以上措施，能够弥补这次给您带来的不满和失望。我们会努力改进，以确保每位客人都能享受到舒适、干净和安全的住宿环境。再次向您表示诚挚的歉意，期待您的再次光临，祝您生活愉快！身体健康！