- 1晚
1间, 1位
中山利和希尔顿酒店
4.6分好
显示所有3,556条点评
在市中心、前台热情
- 64.22公里
- 6.85公里
- 1晚
1间, 1位
点评（3556真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
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女娲神
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 27条点评
_TTHK496326****
点评来源 Trip.com
- 豪华双床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
4/ 5期待有多大失望就有多大， 豪华酒店的价钱，一般酒店的服务，说真的，有点失望。 大晚上的还要等十几分钟才能办理入住， 最最最让人意外的是大堂的洗手间是有限使用🙂↕️🙂↕️！ 没有门卡根本用不了。。。 这么大个五星级酒店，洗手间的使用还要这么麻烦，感觉有点小气了🤷🏻♀️。 办理入住时礼宾部小哥很主动迎接，奈何他只是帮忙存行李。 也不能帮忙把行李送去房间。。。 我不是要前台态度有多好，但一个笑脸也没有也太无语了， 办理入住时全程没一个微笑。 对于专门付多一点费用来体验的我来说着实太让人失望了。。。 说完不好的。 满意的地方：房间是舒服的， 空间也够大。 对房间的要求酒店也有满足。 要是能在床头柜/办公台上放多一盒纸巾就更好了。整个房间除了厕所和洗手台有纸巾。其他地方都没有，有点不方便。 要赞一下客房服务员， 早上10点多来按门铃问是否需要洗衣（其实是查房态）， 当我说了下午再来打扫时主动建议我把请勿打扰灯亮起来。 我想应该是怕我被其他同事打扰吧。 结合整个入住体验， 觉得可以提升的地方不少。
有用2024年3月24日发布酒店回复
尊敬的宾客: 感谢您选择入住中山利和希尔顿酒店，并抽出宝贵时间给予我们反馈意见。我们关注到您在评论中提及的在入住期间发生的不愉快插曲影响了您的整个入住体验。在此，我们谨向您致以最诚挚的歉意！我们已将您的意见反馈给酒店管理团队以及相关部门立即着手整改，以避免类似情况再次发生而影响客人的入住体验。 我们再次向您致以诚挚的歉意，同时真诚希望您能给予我们再次为您及您的家人服务的机会，我们定将竭尽全力以弥补上次入住给您及家人所带来的不愉快体验，确保您及家人能感受到我们正宗的“希式待客之道”！ ——中山利和希尔顿酒店管理团队
酒店简介
中山利和希尔顿酒店
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房间干净宽敞明亮有格调！酒店壮阔气势宏伟！ 观景台俯瞰中山市“花容月貌”、灯火阑珊！中西餐厅、健身房、泳池，设施齐全！餐厅气派有情调！餐饮丰盛味美！服务人员热情周到、柔和亲切！客户的需求都能给予及时意外惊喜地满足！尤其总机Shirley女生更是和风细雨、帮客户答疑解惑温和如玉！谢谢你们🙏
酒店回复
人生就像一场旅行，沿途皆风景，愿您旅途所遇都是美景。感谢您选择入住中山利和希尔顿酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。我们很高兴您对此次入住感到满意，并且喜欢我们温馨舒适、友好诚挚的服务。我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快!