阳澄湖费尔蒙酒店

酒店周围环境不错，但是服务感觉完全跟不上。我们周六晚上十点多回到房间洗漱完到床上才发现居然被子没有套，是用的一个大床单折住被子头而已，这种套法我十多年前在国外住经济型酒店才遇到过，但你们是度假型五星酒店诶！ 次日退房问前台答曰可能周六客人太多太忙了忘记套被套了？！不住的口头道歉，道歉是真诚的，但是我们一晚没睡好也是真实的，非常不满意的一次体验。

先说结论，总体来说是超我预期的一次旅行，因为酒店建设年限比较长，我预期一开始不高，因为这对酒店管理的要求就很高： 👍环境：酒店依靠阳澄湖，游人不多，略显慵懒，丰富的绿植，春天的晴日里非常适意，有才情的还可以吟诗一首；如果是湖景房一早拉开窗帘便是湖上氤氲 👍卫生：过敏的孩子伤不起，和酒店服务人员沟通后确实房间打扫是很细致的 👍服务：我不得不说他们家的服务真的很细致，尤其是对于有家庭的孩子，服务员很照顾小朋友的需求，而且是发自内心的微笑，并不是那种假笑，让整个旅途都点亮不少。尤其推荐他们的中餐厅，竟然是敞开式窗户，对自己的卫生真的很有自信。 没有给到全5星唯一的缺点就是我睡眠很浅，隔音效果不是很好，所以我就被吵醒了，但是孩子们倒没什么影响，所以其他人可以酌情考虑。