- 1晚
1间, 1位
上海虹桥祥源希尔顿酒店
4.7分很好
显示所有3,596条点评
适合出差、早餐很棒
- 6.18公里
- 8.69公里
- 1.62公里
- 1晚
1间, 1位
点评(3596真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.7
所有房型推荐排序210977****
- 希尔顿静谧豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 2条点评
匿名用户
- 希尔顿静谧豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 12条点评
1.2/ 5非常糟糕的入住体验,办理入住的女员工态度不好,男员工还蛮热情有来询问有没有什么需要帮助,整个酒店包括房间里都充斥着廉价香精能把人熏晕的浓郁味道,感觉是为了掩盖臭味,但是弄巧成拙,简直无法呼吸,熏的头疼恶心,放了两个绿萝,还有破旧的空气净化器,但完全没有用,房间很小,设计非常不合理,只有两个密闭不能打开的小窗户,窗外还对着别的房间,完全没有隐私,要不是很晚才到凑合睡一会儿就要飞了,当时真的想立马走人,设施非常破旧,好歹也是五星级酒店浴袍都换不起吗?这么恶心还放在那里让客人穿。。。
有用 (1)2024年4月18日 发布于福建酒店回复
尊敬的顾客,感谢您入住上海虹桥祥源希尔顿酒店!对于在您入住过程中受到的影响,我们由衷地抱歉。为我们的宾客提供满意的服务是我们的首要任务,为了能够提高服务水准我们非常感谢您能够指出您不满意的地方以及您发现存在的问题,我们会积极反映给相关部门并作出改善。同时我们正在寻求您的联系方式,以便了解更多的信息。殷切期望您能联系我们,以便我们做出改善与相应的弥补。——上海虹桥祥源希尔顿酒店公关部
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上海虹桥祥源希尔顿酒店
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前台服务态度一塌糊涂,全程冷脸问一句答一句,身份证用好了丢在台子上,至少说一句证件用完了收好吧?希尔顿的标准规范在哪里?? 房间冰桶全是污渍,迷你吧空空如也,那订单备注迷你吧免费是使用个啥?到前台问说是来补送,到了夜里十一点打电话说太晚了送不了了,儿戏,毫无职业度,令人失望
酒店回复
尊敬的顾客,感谢您入住上海虹桥祥源希尔顿酒店!对于在您入住过程中受到的影响,我们由衷地抱歉。为我们的宾客提供满意的服务是我们的首要任务,为了能够提高服务水准我们非常感谢您能够指出您不满意的地方以及您发现存在的问题,我们会积极反映给相关部门并作出改善。同时我们正在寻求您的联系方式,以便了解更多的信息。殷切期望您能联系我们,以便我们做出改善与相应的弥补。——上海虹桥祥源希尔顿酒店公关部