- 1晚
1间, 1位
杭州千岛湖龙庭大酒店
4.7分很好
显示所有1,001条点评
餐厅很棒、早餐很棒
- 59.64公里
- 22.82公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1001真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M471424****
- 特惠双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
212197****
- 龙庭市景大床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1/ 5两大一小 预定的一米八大床房,结果给安排一米五的床,打电话前台还坚持说是一米八的,测量后才说实际是一米五的床;态度很差,晚上没办法只能睡地上,极度差评!!! 定的是龙庭市景,结果窗前被露台挡住,啥都看不到,没住过这么坑人的酒店。
有用 (2)2024年5月4日 发布于浙江酒店回复
尊敬的客人,非常感谢您对我们酒店的点评,我们非常重视您的反馈。首先,我们对您在酒店入住期间遇到的问题表示深深的歉意,我们的服务没有达到您的期望,给您带来了不便和困扰,我们深感抱歉。针对您提到的床的问题,我们深刻反思,及时更改各渠道床的尺寸备注,给您带来了极大的不便和困扰,我们深感抱歉。我们已经对此进行了整改,确保今后不再出现类似的问题。关于您提到的房间窗前被露台挡住的问题,我们也深感抱歉。这是我们酒店的设计问题,我们会在今后的装修中进行改进,确保客人能够更好地欣赏到美丽的景色。再次感谢您的反馈,我们会认真对待您的意见和建议,不断改进我们的服务,为您提供更好的住宿体验。期待您的再次光临!
酒店简介
杭州千岛湖龙庭大酒店
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酒店出门就是湖,位置非常不错,周边吃饭逛街也方便,总台小李服务态度非常好,早餐丰盛,有机会还会再来👍
酒店回复
尊敬的客人,感谢您选择入住我们的酒店并分享您的入住体验。我们非常高兴您对我们的位置和周边环境表示满意,同时也很感谢您对我们员工小李的服务态度的赞扬。我们一直致力于为每一位客人提供优质的服务和舒适的住宿体验。您对我们早餐的评价也让我们倍感欣慰。我们期待着您的再次光临,为您提供更加完美的服务。再次感谢您的评价和支持!