- 1晚
1间, 1位
城市精选酒店(长春吉大一院文化广场店)
4.7分很好
显示所有193条点评
环境优雅、设施很好
- 38.02公里
- 4.72公里
- 710米
- 1晚
1间, 1位
点评(193真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.8
所有房型推荐排序M230544****
- 特惠大床房(180°全视野 | 舒适床品 | 地暖)
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
匿名用户
- 影院大床房(180°全视野 | 舒适床品 | 地暖)
- 于2023年12月入住
- 其他
- 1条点评
1.7/ 5换了三个房间,三套床单被套都是脏的,说什么洗不掉,非常脏都是污渍,半夜十一点多一直折腾,晚上值班的前台态度非常不好,床垫上都是头发,三个房间多床单被罩都是脏的,换了新的也是脏的。
有用 (1)2023年12月18日 发布于吉林酒店回复
尊敬的宾客您好,首先感谢您对酒店的点评,您评价中提供的图片看着是被芯的图片,酒店的被芯是3个月清洗一次的,我们都有送到专门的洗涤厂进行清洗消毒,根据您反馈的问题酒店客房部已经将被芯及床垫进行检查及清理,我们被芯外面套的床单被罩都是一客一换的,您当天入住时间是下午14:25分,您联系前台说床单被罩脏提出换房时间是在21:30分左右,如果在您入住的时候床单被罩是脏的您应该会第一时间联系我们也不会入住的,前台本着以客为尊的价值观,在您提出问题后第一时间道歉并安排人去为您处理,为您三次换房升级房型到您满意,酒店前台手机还有与您的聊天记录,并没有找出您提到的前台服务态度非常不好的点在哪里 ,希望您可以告知一下,方便我们对员工追责和改进,真是很抱歉给您带来了不好的住宿体验,但是您用餐撒到床单被罩上面的油渍我们已经拍照留存,也送到洗涤厂进行特别处理,如清洗不掉也会联系您按照进货价折旧赔偿,祝您生活愉快!
酒店简介
城市精选酒店(长春吉大一院文化广场店)
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房间干净卫生,物美价廉,前台服务人员态度好,有机会去,还会选那里。
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!