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北京云端莲馨谷
北京怀柔区雁栖镇莲花池村北, 中国显示地图
开业：2019民宿有30间房，每种房型的房间各异，如有特殊需求请提前致电前台 010-61665199！查看更多
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4.3分
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环境优雅、服务很好
酒店服务很不错，餐厅的烤鱼也非常好吃，这个房间非常适合带孩子，谢谢酒店提供服务
- 57.23公里
- 16.71公里
距离市中心61.7公里
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日光浴场 |24小时前台服务 |会议厅 |智能门锁 |空调
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先说优点，清明节去的，当时预定的是蝉鸣大床房，清明节顾客较多，店家特意聘请了一批员工，大家服务态度都很好很热情，有问题都积极帮助解决。 下面说问题： 1.最开始的蝉鸣大床房里虫子很多，尤其到了晚上，睡觉的枕头上都在爬，请员工来处理他们喷了杀虫剂，连喷带放味道在外面等了近2小时，回屋后女朋友还是感觉头晕嗓子疼，酒店给换了房型。 2.换了房型后没有之前的虫子了，但至退房时发现了四只蜘蛛，大小均超过了大拇指指甲 3.房间特别潮湿，一开门就是扑面而来的味道，床是潮湿的感觉，卫生间湿了导致他的墙上都一直是水汽。 4.空调不太给力，山里冷，空调开最大夜间f内温度也就21度左右，夜里冻醒。马桶说是智能的也不好用 5.热水放了五分钟都热不了，且堵塞导致水溢出来流进卫生间。 6.房间都在小山坡上，爬一趟真的累… 7.一千多的酒店和一千多的民宿在早餐上差别还是挺大的，品类比较少，肉菜就是质量比较一般的培根和蒜泥肠，但是菜的味道真的不错，不知道是不是因为都是当地的 8.和酒店沟通退房间差价，酒店说让我退订单走线下支付，我说我需要一个评价的地方，酒店协商优惠我100元，我觉得这个优惠弥补不了我的损失，在这里表扬携程客服，一直在积极处理问题，协调沟通，而且在处理后个人申请了200元优惠给我
酒店回复
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