- 1晚
1间, 1位
兰欧酒店(承德老街和润新城店)
承德双桥区高新区和润新城佳汇广场, 中国显示地图
装修：2019酒店位于双桥区武烈路，毗邻承德老街，眺望蜿蜒穿城而过的武烈河。周围餐饮、 娱乐等生活配套齐全，出行方便，环境优美。查看更多
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4.5分不错
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房间很大、环境优雅
每次出差都会住的酒店，服务人员很热情，这次有点小插曲，第一天来屋子很冷，是空调不会调。第二天服务人员马上来房间调好了。屋子很大，澡水也热的很快。性价比很高的酒店！
- 33.09公里
- 4.5公里
距离市中心4.2公里
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接机服务 |24小时前台 |会议厅
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1间, 1位
点评（692真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
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- 1条点评
1/ 5差到不能再差，入住后洗了个澡，洗完澡在洗脸池洗脸，发现水是黄的，浑浊的那种黄，有图为证。后来发现洗澡的水，洗脸的水，马桶的水都是黄的。问前台，说是因为自来水管道维修！维修你不早说？！我用脏水洗完澡，你告诉我维修？！然后解决办法就是，给我送了一箱劣质矿泉水，让我用这个洗漱！出门去玩儿，回来晚上还是黄水，又问前台，说别的屋子都好了，怎么我这儿还黄，问我呢？来了个工作人员过来确认，然后又说别的房间也都这样！到底谁瞎说八道呢？！直到我第二天退房，依然是黄水！另外说一下，携程的工作人员倒是挺好，一直电话联系我，积极协调处理。
有用2024年5月3日 发布于河北酒店回复
发布于河北第一：确实是市政自来水管道维修。非常抱歉，我们也在积极联系处理。第二：您入住不到半个小时，仅仅是市政自来水问题，您联系前台就说要求当晚房费免单处理，或者带您去医院做全面体检，您的要求是否有些过分？第三：酒店有态度、有措施，在积极解决您遇到的问题。至于您说劣质的矿泉水，它只是我们生活中在超市能看到的润田矿泉水，的确是国产，我觉得并无不妥。第四：我们接受意见，并且愿意为客户提供优质的入住体验，但是绝不接受歪曲事实和肆意讹诈。
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每次出差都会住的酒店，服务人员很热情，这次有点小插曲，第一天来屋子很冷，是空调不会调。第二天服务人员马上来房间调好了。屋子很大，澡水也热的很快。性价比很高的酒店！
酒店回复
尊敬的宾客您好，感谢您的入住及点评！在成千上万的酒店中，您选择了兰欧酒店，对我们而言，这亦是一份值得珍惜的缘分，为了不辜负您的支持与信任，我们将不断的努力和完善！感谢您的支持，让我们为迈出下一步积蓄能量。请相信，往后的每一步，我们都会尽力提高服务与品质。只希望带给您的不仅是住宿，更是一份美丽的心情和回到家的感觉！很幸运得到您的眷顾