- 1晚
1间, 1位
麗枫酒店(天津西站湘潭道店)
4.7分很好
显示所有1,198条点评
环境优雅、设施很好
- 25.98公里
- 1.27公里
- 1.48公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1198真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M23688****
- 豪华双床房
- 于2024年3月入住
- 其他
- 4条点评
M258215****
- 豪华大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 14条点评
3/ 5非常不满意,一晚上被吵醒无数次。 酒店隔音非常差 赶上旁边屋特别没素质,10点半进门,哐哐当当到1点,又是电动窗帘声,又是说话声,又是冲厕所得声音,还有各种得开关门声音 中间服务员还过去一趟,别的屋子的客人也过去让他们小点声,都听的真真的。 建议隔音不好有客房的前提下就间隔开来安排,都安排了一块,觉都睡不好,能不得差评吗? 服务:前台服务态度很好 环境:地毯很脏,床单上发现一块很小的死皮,当时换个房间就好了,屋子里还有**用品盒,拉低了酒店档次 以前一直觉得丽枫还是挺好的,天津西站这个是真的很一般,离西站直线距离特别近,但是开车得绕一下,2点几公里,下次不会再来住了
有用2024年3月12日 发布于天津酒店回复
尊敬的客人您好!非常抱歉给您带来不好的入住体验,您反馈出的问题,小麗会端正态度,吸取教训,期待您的再次光临,祝您一切顺利,生活愉快!
酒店简介
麗枫酒店(天津西站湘潭道店)
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大无语的一次住房经历!因为我是下午四点订的房间,紧接着我就给酒店打过去电话,我说因为我要晚一点到酒店,提前说一下 我不喜欢住头和尾房间,希望酒店给我预留一下中间的位置。酒店的回复是好的,您订的双床都是在中间位置,我说那好的,受累给我留好。晚上九点我到了,进去之后首先窗户开着,我就把窗户关上,弄了大概有五分钟没有关上,手有点疼,我就休息了一下,这时我又检查床单,我发现枕头上有头发,这时我就很不淡定的给前台打电话说明情况,前台来了之后先拍照床上的头发,后又帮我把窗户关上,直接摁下来 问我可以吗?我一推窗户又开了,我说首先你这样关上不漏风吗?我受风算谁的?其次你认为这样就是关上了吗?她没有说话,说我给您不行换一个房间,把我带到了一个最后的房间,我说我之前打过电话,已经告知了我的需求,她说只剩下了这一间房,我说如果没有通知 你们,可以,但是我之前已经说过了,这时又说给我修窗户,换床单,我说可以!这时已经晚上十点了,窗户过了几分钟来了师傅修好了,走了,让我等换床单的,我又等了大概不到半小时,还没来,我又打电话?过了五分钟上来的(我估计是忘记了找服务员)我跟服务员一起弄,因为太晚了,我想早休息,所以一起弄,换了一半我平铺床单发现,新换的上面有一层纸屑!真的是大无语!这是拿我找乐吗?被单上还在掉纸!我都笑了!又给前台打电话,上来查看!又给我重新找床单换,这时已经晚上十一点了!我说我们还睡觉吗?请问,前台小姑娘在给我换,也不是客房服务员!这时我真的很无语,换完已经十一点半了,前台加了我微信,说跟经理说一下这个事情 要给我补偿,我说我现在只需要休息,后来前台说给我打了七五折,表示道歉!但是这也弥补不了我!真的太生气!以后不会再住他家了!
酒店回复
尊敬的小主您好,非常抱歉给您带来不好的入住体验,酒店设施设备会及时维护好,期待您的再次光临,祝您生活愉快!