北京金融街威斯汀大酒店

作为一个酒店控，这次打卡了金融街威斯汀大酒店。在携程上预定的套房，前台告诉我不是方方正正的房型，所以又加了钱升级成房型方方正正的行政套房。 办理入住时，前台说：抱歉今天太晚了，明天给您房间里送个果盘。 我心想，套房入住之前果盘和欢迎礼全部都应该在房间里布置好了的，即使客人临时换房，也会迅速补到新的房间去。为啥她说“今天时间晚了”，又不是已经晚上九，十点钟。 因为第一次住金融街这家酒店，我也没说什么。想着明天就明天吧。 于是，我入住了一个扯大扯大的陈年套房，啥欢迎礼也没有。可能是酒店太多年没有装修了，很陈旧。 第二天晚上回到房间，前台说的果盘依然没有踪影。更别指望其他欢迎礼的。就连行政酒廊待遇还是我自己跟前台要过来的。我在想，如果我不主动要，可能都不会给我。 行政酒廊早餐品种不多，质量简直堪忧。我点了鸡蛋卷，直接上来一个不知道是啥的形状。 总体来说，酒店位置不错，金融街购物中心边上，交通有点尴尬，处在两个地铁站中间。这是个没有什么服务的酒店，客房服务响应也比较慢。

4月19日，我携带8岁的女儿入住北京金融街威斯丁酒店，4月20日夜11点左右发现厕所马桶有异响，当时由于我们都已经洗完澡了穿着睡衣，考虑到都是女性，就暂时没报修，差不多12点异响还没结束，我就打电话到礼宾部保修，当时是智能电话，后续人工打给我，我说了情况，不一会维修师傅来房间，男性微胖师傅，来弄了一会儿，说是上水问题，估计在卫生间观察了20分钟左右，后续没问题就走了，当时已经快一点了，我也就没再打电话，第二天由于睡的太晚，我就没去故宫，早上我到前台投诉了这件事情一开始曹姓经理说他给我去调查这个事情，作为赔偿给我住宿费打对折。我觉得处理还行，也就算了。然后来了第一个电话说查下来没有发生，我又具体的描述了当晚的情况，第二个电话他承认了事情的经过，但表示师傅来的时候并没有发现异常。我基本知道了，酒店是不肯赔偿也不肯认这个事情，大北京一个五星级酒店为了半天的房价，觉得我没事找事一个女的大半夜给他们客房打电话闹着玩？携程看得到我的消费记录，可以看下我平时住什么价位的酒店，威斯汀在我住的酒店里算什么档次，为了几百块我拖儿带女也懒得和你们现场争论，污蔑我无中生有，真有你们的。这辈子不会再住威斯汀，亲朋好友能劝退全部劝退，几百块我当喂狗，威斯汀几个房管也就这点水平，也出来丢人显眼。几百块的事情让我吃苍蝇，携程也中间调节过，威斯汀根本不当回事，差评提醒后来人，不想被这里牛皮糖的处理方式恶心到的，慎重入住。