目的地/酒店名称
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入住时间
1晚
退房时间
房间及住客
1间, 1位
房间
1
成人18岁及以上
1
儿童0-17岁
0
确定
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携程酒店杭州酒店杭州西溪悦榕庄

杭州西溪悦榕庄

杭州西湖区紫金港路西溪天堂国际旅游综合体2号, 中国显示地图

开业：2010杭州西溪悦榕庄隐秘于集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园。查看更多

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4.7分很好

显示所有1,896条点评

前台热情、适合带娃

第一次住悦榕庄旗下的酒店，西溪这家就给了一个大大惊喜。因为之前早早定了清明假期去桂林，等出发前一天确认那边会一直有雨，临时更改行程想去杭州的时候，才发现可以选择的酒店已经不太多了。看着奢华榜单盲选了悦榕庄。第一天挑了它家的别墅，后面两晚选的是套房。对比之下，套房要好很多，除了设备非常新，房间也足够大。两个卫生间，其中一个配备智能马桶，这就比别墅强太多了。而且，客厅沙发可以变成一个超级大的双人床，两张双人床对一家三口来说那就真是太舒服了。除此之外，房间的灯光、空调控制系统都足够简洁、合理和人性化。一家人在套房的这两晚睡眠质量非常高。早上打开窗帘，看着外面的湖景，听着小鸟的叽喳，嗯，这才是奢华度假酒店该有的感觉。酒店整体的建筑风格也和烟雨蒙蒙的四月江南相得益彰，何况旁边还有一个足以享誉世界的湿地公园，这种独一无二的地理位置配得上卓越超群这样的评语。加上天气也给力，出去玩的时候基本没有赶上下雨，更是难得还遇到了大半天的晴空万里，真的是一个完美的假期。锦上添花的因素还有很多，第一晚别墅，早起在阳台看到了树上的松鼠，孩子惊喜万分；买的套餐里有免费的一小时旅拍，老婆乐此不疲；酒店提供的西湖定制一日游，让没有来过杭州的家人心满意足。当然还有他们的服务，遇到的每一位工作人员，旅游部的大叔，前台的Viola,Finley,Nicole，都是有求必应，响应速度非常快。从湿地公园回来的时候赶上下雨，打个电话，立刻开着电瓶车就过来接。也算是住过很多贵的酒店了，觉得服务真心不错的，西溪悦榕庄算是数一数二了。要说起来美中不足的，我觉得是酒店的餐饮，早餐还可以，品种不算非常多，但中西包括地方特色的食物还是很可口的。就是酒店餐厅太少了，而且中餐厅还比较小，菜品质量很好，但预定餐位不太容易。另外剩下的西餐厅就一言难尽了，晚上7点过去的时候，冷冷清清，一个客人都没有。我想，这和它的菜品，性价比恐怕都有关系，如果中餐厅的饭菜品味可以打8分，西餐厅最多只有5分。希望酒店能够着力改善一下西餐厅的品质，这样就可以让更多的客人选择在酒店内就餐，提升体验感。

38.16公里
16.94公里
1.86公里

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点评（1896真实住客点评）

很好
4.7/ 5
环境4.8
卫生4.8
服务4.7
设施4.7
筛选:所有房型
排序方式：推荐排序
D16433****
水悦阁大床套房
于2024年3月入住
情侣出游
34条点评
5/ 5
超棒
杭州西溪悦榕庄，久闻大名，这次携程搞活动，2000一晚上，包括双早，还有西溪湿地公园门票，太划算了。不愧是奢华品牌，环境、房间、服务无可挑剔，特别是周六晚上出去吃饭回来的路上不小心摔了一跤，酒店前台居然配有碘伏消毒液，创可贴，正红花油，经过处理好多了，不影响第二天开车。这样的服务实在是周到。
有用
2024年3月4日发布于山东
酒店回复
发布于浙江
尊敬的宾客您好！得知您在这里度过了一个愉快的假期，我们感到十分欣慰。我们始终追求为宾客提供宾至如归的住宿体验，并会一如既往提供周到贴心的服务。感谢您对员工的付出的认可及对他们服务的肯定，我们已将您的赞许转达给他们，期待能再次与您相遇。
艺仁成
水悦阁大床套房
于2024年4月入住
家庭亲子
25条点评
5/ 5
超棒
感受到整体皆和谐，自然与建筑合而为一！身心自然而然地放松下来，一次深度疗愈体验！另一个发现：住过其他一些类似的酒店，这次体验像是发现了模仿抄袭的模版！也可以说拜了一次老祖！图九中提到的酒店员工虽然不一定见过，但酒店服务整体上是令人愉悦舒适的，希望他/她们工作顺利！
有用 (1)
2024年4月18日发布于上海
酒店回复
发布于浙江
尊敬的宾客，您好！我们致力于为每一位宾客提供宾至如归的入住体验，非常开心看到您对酒店无论是整体硬件、环境还是服务水平都非常满意，能为您提供超出预期的服务是我们的荣幸，希望悦榕庄能一直得到您的支持与厚爱，我们也诚挚期待您的再次光临。
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