- 1晚
1间, 1位
上海南新雅皇冠假日酒店
上海黄浦区南门九江路700号，北门南京东路719号, 中国显示地图
装修：2019上海南新雅皇冠假日酒店地处备受瞩目的人民广场区域，坐落在享有观光、购物天堂美誉的南京路步行街之上，出门即览商业街的百年风韵，优越的地理位置尽享申城繁华和人文荟萃。酒店紧邻大型地铁换乘站人民广场站，四通八达的交通网络，为您带来高效出行体验；临近酒店的外滩、豫园、新天地等久负盛名的景点也可轻松抵达。查看更多
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4.6分好
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近商业区、前台热情
非常满意的入住体验，房间升级了套房，房间设施齐全干净，早餐丰富，酒店游泳健身都不错。感谢前台崔文婧的耐心细致服务。
- 16.08公里
- 3.5公里
- 320米
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24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（6890真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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3109****
- 高级房 大床
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1382002****
- 高级房 大床
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
4.7/ 5很好地点超赞 在南京路上去哪都很方便 前台的工作人员也很热情 房间也是干净卫生 楼层比较高 视野很好 还能看见东方明珠 后悔没多订一天 下次再来上海还会选择住在这里 唯一的缺点酒店设施稍微有点老旧 没有智能马桶和电动窗帘 总体还是很满意的
有用2024年4月5日 发布于山东酒店回复
发布于上海尊敬的宾客，您好！感谢入住上海南新雅皇冠假日酒店，并给予好评与称赞。我们很高兴看见您对员工服务的称赞。在此谨代表酒店员工感谢您对他的赞赏与肯定，在住期间为您提供各项服务能够得到认可和满意，是我们的宗旨。您的好评是我们前行的动力，我们会不断努力，继续为客户提供更为贴心的优质服务，热情是我们服务的符号，温暖是我们不变的宗旨，希望您的每次出行都能感受到家般舒适与温暖，我们诚意期待您的再次光临！欢迎再次入住上海南新雅皇冠假日酒店，畅享更多优越！您诚挚的，上海南新雅皇冠假日酒店总经理：Tony Geerts
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1998年装修的酒店，2019年改名字时装修了局部，大家订酒店要先看清房间再订，不给退房费的。我就是在携程上看到写着2019年装修，定了这个酒店，结果登记时被前台告知1998年装修的老房间，我一看，和三星级酒店没有区别。一股发霉的味道，因为带着孩子我拒绝了这个房间，结果被告知不退房费，可是这是欺诈啊，写着2019年装修，却卖1998年装修的房间，是不是欺诈啊！于是给携程打了无数电话，给上海市政府12345打电话，要求让酒店废除霸王条款。可是酒店是Crown Plaza 啊，怎么会听政府的话呢？于是酒店让我加了350元，给了一间不是1998年装修的房间。花了1550元住了一晚27平米的小房间。希望这种迷惑客户的行为别再发生了，不要靠克扣房费挣黑心钱了，希望携程能把这种1998年装修的房间备注出来，以免客户上当。
酒店回复
尊敬的宾客您好，感谢您选择上海南新雅皇冠假日酒店并花时间撰写反馈意见。此次入住未能达到您的预期，我们深表歉意。关于您对房间的疑问请允许我解释，您所入住的高级房于2014年至2016年装修，另外根据平台政策与服务，有不可取消标签的订单在预订成功后该订单不可取消修改，很遗憾您没能得到完美的入住体验。我们诚挚地期望能够再次以IHG“真正的待客之道”欢迎您下次惠临，祝您生活愉快！您诚挚的，上海南新雅皇冠假日酒店总经理：Tony Geerts