- 1晚
1间, 1位
杭州维多利亚丽嘉酒店(西湖湖滨店)
杭州上城区延安路89号, 中国显示地图
装修：2018酒店位于美丽的西子湖畔，步行至南山路西湖边约7分钟左右，酒店正对面就是西湖银泰百货，购物，美食一应俱全；从酒店往南步行约6分钟左右就是著名的河坊街和吴山广场，是您休闲娱乐的好去处。地铁1号线定安路站C出口出来步行约5分钟即可到达酒店，出行方便。查看更多
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4.4分
显示所有3,202条点评
近商业区、前台热情
一进门就感觉到很舒适的感觉，房间空间很大，服务也很好，出门对面就是银泰百货，离西湖也不远，总体来说很满意👍
- 29.04公里
- 2.6公里
- 590米
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24小时前台服务 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（3202真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.4
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北村口小钢炮.
- 市景大床房
- 于2023年11月入住
- 商务出差
- 256条点评
1.7/ 5酒店前台服务很好，大晚上的也是热情饱满，定的原房型没有了，前台小伙子还做了免费升级到家庭房，真一点非常感谢，但是意想不到的是酒店房间卫生方面真的很差，到房间原本想泡个澡，但是浴缸里全是很明显的污渍，里面还有毛发，心想大晚上夜就算了，但是属实没有想到，马桶上竟然全是尿渍，反应给酒店，前台安排我们换房也挺及时，但是换过去的房间也是有毛发，沙发上面，洗手台，都有毛发。服务时很不错停车夜方便（虽然收费），但是卫生真的实在太差
有用2023年12月27日 发布于浙江
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有虫！吓死！一晚没睡。看到四星标准才定。还不如快捷。老化严重。 小蟑螂抱团取暖在柜子底下。异味严重，飞机型的房间。灰尘到处都是，设备腐坏。蚊子飞蛾。没有纱窗。空调在脑壳头上比装修还吵。 午夜拍死第二只飞蛾，地上看到虫子之后换了一间房间之后。第二个房间又是臭虫+蝴蝶。我不是来野营或者收集动物图鉴的。
酒店回复
尊敬的宾客，您好！很抱歉没有给您带来一次满意的入住体验，我代表酒店向你真诚的表示歉意，为了保证客房空气质量，每位客人离店后，客房部会适时的对房间进行开窗通风，对于有蝴蝶飞虫进入您房间的事件酒店也会重视，后期酒店会商量对策，希望可以做得更完善，同时，酒店也是一个月两次定期对所有房间都进行消杀工作，确保每位入住我们酒店的顾客都有一个舒心愉快的入住体验，很抱歉不能满足您的免房要求，给您带来的不变，再一次和您诚恳的道歉，祝您生活愉快！，