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四季江南酒店(苏州小外滩亿象新天地店)
苏州相城区御窑路88号亿象新天地4号楼3楼, 中国显示地图
装修：2018酒店位于苏州市相城区小外滩附近，是出差游玩性价比不二之选。查看更多
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3.4分
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体验很棒、性价比高
与图片完全一致！
毛巾和洗浴用品质量很不错！
干净！卫生！风景好！
已经住过两三次了，性价比很高的！
前台服务好，很热情！
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积分积攒了不少，想全积分兑换酒店，这附近也就这一家100块钱左右，看介绍页是迷你小单间无窗，想想天气那么冷有窗也不会打开。不过到了酒店才知道，停车费要自己付，超过12小时要20块，这样算下来房价无早价格到120了，可选择的余地更多了，且不说同样收停车费的万达酒店式公寓70块钱都可以住到三四十平方。 酒店说给你升级成个人单间，打开一看傻眼了，这还叫升级[衰]。 进门就是床，空调直对着吹，连把椅子都没有，卫生间是集成式的，水流小的可怜，垫得很高，一不注意，旁边的台阶把腿划伤了，牙刷不能再简陋低劣了。 过年来住酒店最大的一个雷，选它因为它可以全积分兑换，全积分兑换，全积分兑换。
酒店回复
停车费2-12小时为10元，且为商业区的物业方收取。停车费及无窗等情况订房页面也已经标明，这位客人定的是迷你房，但在入住的时候即提出要求多开发票、升级等多个要求。在详细为其说明周末满房及明确发票是平台为其开具且不可多开的情况下，此客人已表示我们什么都不行，不想再沟通。后我们仍为该客人选择了“迷你房”中最大的一间，但如图所示，仍为迷你房。前台全程监控，可提供证据表明前台并没有说明换成“单人间”，而是选一间最大的“迷你房”。单人间的图片页面上可随时查阅，没有照骗一说。对于卫生状况我们深表抱歉并已处罚保洁阿姨；水壶的问题是在确认水壶坏了后我们经理亲自送的我们自用的水壶上去，但没有想到该客人只拍了坏的水壶而没有提到换了水壶。已进行恶意差评的申诉并提交资料，前台及三楼走廊监控资料可通过有关部门随时调取，我们有则改之，但不接受冤枉。