- 1晚
1间, 1位
苏州万怡酒店
苏州苏州工业园区工业园区星海街188号, 中国显示地图
装修：2011苏州万怡酒店位于苏州工业园中央商务区，交通便利，负一楼无缝连接地铁1号线星海广场站，地铁便利直达苏州国际博览中心、时代广场、新光天地、诚品书店等商区，以及平江路、观前街、木渎古镇等市区观光景点，步行即可到达苏州中心、金鸡湖，饱览城市天际美景。查看更多
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4.7分很好
显示所有1,065条点评
交通便利、早餐很棒
房间面积很大，干净卫生。服务周到。行政酒廊的欢乐时光不错，菜品口味很好，品种多。热菜有年糕毛蟹等。早餐非常丰富
- 39.45公里
- 6.01公里
- 350米
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接机服务 |24小时前台 |会议厅 |桑拿浴室
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（1065真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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_WeChat19978****
- 豪华双床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 37条点评
Clare_hc
- 豪华双床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 24条点评
4.2/ 5老牌五星 地理位置不错 离地铁站近 周围全是各种银行 所以晚上比较安静 楼下有全家 去苏州中心走走就到了 2个双床 1.4M的不错 设施老旧 保养还行 洗澡水大 稳定，提供水和茶叶咖啡 床有点软 我不太习惯 空调看似可以调节 但是 总觉得温度下不来 四月 晚上还是有点热 服务没有满分 是因为我明明定的是含早餐的 都进到餐厅了 后来跟我说我的房间不含早餐 只好出来，后来又说系统出故障 是含的 可以去吃了 一早就扫兴……一进一出 胃口都没有了 培训不行啊 遇到这种问题，应该先让住客进去用餐，酒店自查系统，反正有押金，如果真的不含 押金直接扣除不就好了吗？出去再进去 体验非常不好，再好的早餐 我都不愿评价了 退房时 还叫我五星好评 丞妾做不到……
有用2024年4月12日 发布于上海酒店回复
发布于上海尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择入住苏州万怡酒店，很抱歉未能带来您满意的服务，您对我们提出的宝贵反馈建议已转达给相关部门和管理团队，我们也会加强培训提升服务质量，期待您的下次入住并给与我们弥补的机会。
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价格说明
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原先一直住的希尔顿，发现这里也不错，离苏州中心很近！地理位置绝佳！隔音太不好了，走廊里说话，小孩子奔跑喊叫真的烦人！隔壁12点还在聊天！都听得见！服务挺好的！
酒店回复
亲爱的万怡宾客，您好！感谢您选择苏州万怡酒店并给予我们宝贵反馈！很抱歉也很遗憾此次入住未能带给您期望中的完美体验！关于您提到的房间隔音问题，酒店管理团队十分重视，客房的升级改造目前已经在计划当中，我们正在努力改进工程计划的落实，包括安装更先进的隔音设备和材料，以减少噪音对客人的干扰。客房服务中心也会加购可以帮助宾客隔离外部噪音的工具，我们也将加强晚间客房及楼层公区的管理，如发现某个房间或客人产生噪音，给予适当的提醒和及时制止。非常感谢您提出的宝贵意见！我们无比重视每一位宾客的心声和可以帮助酒店提升和改进的建议！希望这次不太愉快的体验不会成为您对我们的最后印象！期待您再次入住时可以见证我们的改善！