- 1晚
1间, 1位
江华丽华华鑫酒店(盘王殿旅游风景区县政府店)
4.4分
显示所有64条点评
体验很棒、停车方便
- 2.26公里
- 1晚
1间, 1位
点评(64真实住客点评)
- 4.4/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.4
- 服务4.3
- 设施4.4
所有房型推荐排序M380107****
- 静谧悦居大床房(商旅首推)
- 于2024年2月入住
- 其他
- 12条点评
M677502****
- 静谧悦居大床房(商旅首推)
- 于2024年2月入住
- 情侣出游
- 1条点评
2.7/ 5第一次入住贵酒店,22号就预定了24到26号三天两晚,办理入住的时候,前台突然跟我说25号没房说25号的房已经被预定完了,当时我就在想我22号就预定了为什么不早点打电话说明情况,办理入住的时候你跟我说没房了,你早跟我说我就不会来了。所幸是成功入住了也有房了。 最让人生气的是办理入住的时候知道我是定的三天两晚,第二天下楼去吃了个饭,回房间刷房卡发现打不开门了,然后打电话询问前台,他说房卡过了12:00之后就需要重新去前台刷,我问前台,为什么我办理入住的时候没有告知?前台的回复是这个大家都是知道的,我第一次入住贵酒店,我上哪里去知道?前台也不告知,还是说贵酒店是专门给老用户住的?所以觉得没有必要跟客户说需要刷卡?总之这个酒店不会再来第二次。
有用2024年2月27日 发布于湖南酒店回复
尊敬的宾客:您好! 感谢您选择入住丽华华鑫酒店并抽出宝贵时间在此分享您的入住体验,我们非常抱歉这次入住未能让你感到满意。针对您提出前台服务人员的问题,酒店非常重视已做出调查和对前台员工服务培训,避免此类情况再次发生。若您下次至此,希望您能再次预定本酒店,给我们一个机会向您道歉
酒店简介
江华丽华华鑫酒店(盘王殿旅游风景区县政府店)
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卫生:还不错,还需要更一步的提升 环境:楼层高,视野空旷,停车也方便。 服务:前台服务热情,有问必答 设施:床睡的很舒服,不软不硬的床垫
酒店回复
尊敬的宾客,感谢您光临下榻丽华华鑫酒店并给予我们充满赞誉的点评。非常高兴您的江华之行选择我们陪您一同度过,也非常高兴我们的设施及服务能够让您感到满意。在酒店度过的时光让您感到舒适、惬意,我们倍感欣慰与欣喜。感谢您对我们工作的鼓励及支持,我们会在服务上不断创新,为每一位到店客人提供更加优质的服务,在今后的工作中我们将会更加努力,为顾客营造“家”一般温馨的氛围!丽华华鑫酒店全体员工真诚期待您的再次光临,祝您及家人身体健康、万事如意!