- 1晚
1间, 1位
新蔡悦巢印象时尚酒店
4.5分不错
显示所有122条点评
环境优雅、体验很棒
- 1晚
1间, 1位
点评(122真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.4
- 设施4.5
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- 风格时尚大床房
- 于2024年1月入住
- 商务出差
- 91条点评
M443672****
- 印象悦巢主题房
- 于2024年2月入住
- 其他
- 2条点评
1/ 5空调很不暖和,大冬天的夜里冻醒了三次,夜里还下雪了,第二天就感冒去药店了。
有用2024年2月24日 发布于河南酒店回复
尊敬的客人,非常抱歉听到您在我们酒店的不愉快经历。我们深知在寒冷的冬夜里,一个温暖的住宿环境对于客人来说是多么重要。您的反馈对我们非常宝贵,我们会立即采取行动,以防止类似情况再次发生。此外,对于您因受凉而感冒的情况,我们深感遗憾。如果您需要任何医疗帮助或药品推荐,我们的前台工作人员会乐意为您提供帮助和建议。同时,我们也建议您在入住前提前与我们联系,告知我们您的特殊需求,以便我们能够为您提供更加周到的服务。再次对您的不便表示歉意,并感谢您选择我们的酒店。我们会不断努力提升服务质量,为您和所有客人提供更加舒适、温馨的住宿体验。祝您早日康复,期待您再次光临我们的酒店。
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新蔡悦巢印象时尚酒店
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退房服务员业务不熟练,多扣除客人保证金,电话后态度还算端正。房间干净卫生,空间大连续住了几天,加强业务培训。
酒店回复
尊敬的贵宾您好:非常抱歉在您入住期间有一个小插曲,给您的旅途带来一丝的烦恼,我们一定会加强员工培训增强员工的业务能力水平。同时您在入住期间有任何问题都可以及时与前台联系,我们一定会给您一个非常满意的答复。欢迎您再次下榻本店,我们一定会送上更热情的服务。祝:新的一年工作顺利,事事顺心