- 1晚
1间, 1位
锦江之星(西安回民街钟楼地铁站店)
4.3分
显示所有1,347条点评
近地铁站、交通便利
- 36.5公里
- 3.26公里
- 470米
- 1晚
1间, 1位
点评(1347真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
所有房型推荐排序M263273****
- 商务标准间A
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 1条点评
_WeChat256684****
- 商务房d
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1/ 5第一天到西安住酒店,没想到掀开被子是这种情况,一根头发也就这么滴了,长的段的好几根。保安说了,晚上没保洁。大堂打电话说第二天经理上班了在处理,十天过去了,没有任何作为。也只能这样了。灯也是坏的,凳子也是坏的,我说拉开窗帘吧,不能只靠厕所灯照亮,我对象说不敢拉,怕掉下来什么东西。厕所门口的地板完全烂了,烂成渣子了,看见了默默把垫子放回去了,觉得可以理解,但是床品这么多头发和黑色的遗留渣子不给个说话不理解。第二天没洗脸没洗澡直接退房了。
有用2024年2月24日 发布于山东酒店回复
尊敬的宾客您好,非常感谢您的入住和详细点评,真是如您一样的客人,对我们的不断关心和督促才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾地看到此次入住未能达到您的期望给您带来的不便。我们表示歉意,酒店,管理层非常重视,并已经做了及时地跟进整改,您的宽容和理解,是对我们工作的鼓舞和支持,真诚期待您的再次光临。
酒店简介
锦江之星(西安回民街钟楼地铁站店)
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锦江之星在西安钟鼓楼旁边,出行非常方便,尤其是乘地铁2号6号线步行5到6分钟就到,离回民街步行也是5,6分钟,住宿可以说是闹中取静,酒店客服态度好,有事商量尽量满足客服要求,以后有朋友来西安重点推荐
酒店回复
尊敬的宾客: 看到您的好评,小锦真的是太开心了!我们深知服务行业要做的有口皆碑,就必须有耐心、细心、周到的服务精神!用心,让每位客户都满意,是我们一直以来的追求,我们感谢所有好评,也虚心接受所有建议,期待和您的再次相遇!我们在西安祝您生活愉快,好运常伴!!