- 1晚
1间, 1位
青海湖驿路港湾酒店
3.9分
显示所有16条点评
- 1晚
1间, 1位
点评（16真实住客点评）
- 3.9/ 5
- 环境4.1
- 卫生3.6
- 服务3.7
- 设施3.9
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大刘同学
- 湖景宽床标准间
- 于2024年2月入住
- 商务出差
- 5条点评
夏日里的小鹿鹿
- 精品全景式湖景宽床标准间
- 于2022年7月入住
- 情侣出游
- 7条点评
2/ 5在青海湖边上找的一家，和对面品味青藏是一家。就是个民宿。卫生一般，卫生间简陋。没毛巾，马桶里都是尿垢。观景房可以看到湖，湖景还是不错的。有电热毯。 但服务管理太差。早上退房，门卡交前台，看前台小姐姐小本上打了个勾，我就走了。以为押金是网上原路退回。结果几天了，钱也没退。给酒店打电话，还说他们是押金退现金，押金押的是房卡，打勾就是退了押金。我说没给，店家又说查监控，又说监控没权公开，还说第一次碰上这种事，认为我是骗钱。 现在年轻人有几个用现金的，线上支付押金就是因为不想拿现金，容易遗忘，没有记录，又没有押金收据。多出100现金我能不知道，还天天给你打电话。在这家又是住宿又是吃饭的，都消费了好几百，收钱的时候挺好，退钱的时候就出问题。 虽然最后给了100，老板态度也很恶劣。明明就是管理有漏洞，不反省，还指责别人。出来自驾游，碰到这种糟心事，影响心情
有用2022年7月27日 发布于青海酒店回复
发布于江苏感谢您的光临与点评！由于青海湖及其周边特殊的地理位置和自然条件的限制，使得这里的酒店的一些硬件设施也相对受到影响，这里是藏区，各种条件都与城市会有差距的，请您多多理解。酒店是提供毛巾的，如果房间里没有的话您可以向前台要哦。关于门卡的问题，是这样的，因为如果门卡遗失就需要重新去配，但这边离配门卡的地方很远非常不方便，为了避免门卡遗失问题，我们就规定了门卡押金，交押金拿门卡，退门卡退押金，都是这样的操作，都没有出现问题，押金基本都是现金，如果您交的是现金，不可能网上退您的，退过门卡和押金的才会打勾的，那按照我们的记录就确实是已经给您退了押金的。但是过了几天您又联系我们说没有给您退押金，您说您的理，我们也有我们的记录，而且之前确实也没有出现过这样的情况，站在当时老板的角度来说，房间本来就都卖的便宜不赚什么钱，然后还要赔钱，真的是很意难平，所以这个也不能就说是谁的不对，相互理解吧，但针对这次问题我们确实在管理上进行了相应的改进，尽量避免类似情况的再次发生，也欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
酒店简介
青海湖驿路港湾酒店
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吹风机是坏的，这么冷的天洗完了头发才发现。整体还不错