- 1晚
1间, 1位
格菲酒店(徐州云龙山店)
4.1分
显示所有271条点评
周边方便、环境优雅
- 44.33公里
- 2.99公里
- 530米
- 1晚
1间, 1位
点评（271真实住客点评）
- 4.1/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.2
- 服务4.1
- 设施4.1
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匿名用户
- 特色大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 8条点评
_WeChat258745****
- 格菲豪华大床房
- 于2024年5月入住
- 其他
- 9条点评
1.7/ 5不推荐 陈述如下 咱就说服务 刚进大门 走到吧台前 那女的看了我一眼 一句话没说 就在那忙自己的 真的 我站了二十秒 我说没人吗？她说有 等一下！办理入住特慢 又问电话 我还寻思登记 留我电话直接给我注册酒店会员 给我发验证码 问我验证码 这些都没有告知我 这是我不知情的情况呀 给顾客注册登录酒店的会员 还说住店都这样 呵呵 我准备投诉到消协 第一晚电视没信号 保安师傅来给看了 机顶盒后面线没接 有信号后电视没声 机顶盒遥控器只能调机顶盒 第二天技术师傅拿着电视的遥控器 把音量提上去了 好了 第二天下午两三点回来 发现房间卫生没有打扫 又致电前台 给送了用品 总之不会再入住了 也不推荐入住
有用2024年5月19日 发布于江苏酒店回复
发布于江苏尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾,关于前台服务问题确实有点欠缺近期店内人员调整都是新人 在接待顾客上边可能会有所怠慢，再加上对系统的不太熟悉导致让您感到不适。关于您说的注册会员这个是不存在的 因为咱的订单平台是含早餐的 现在格林系统都是电子早餐卷了 前台要验证码是想截图电子餐卷到第二天您如果要用餐的话方便核销 避免早上因为让您下载app领取早餐卷感到不适 。咱酒店的会员是需要购买的。但是入住的话您也会收到一个数字卡的信息。可能因为是新人她表达的不是特别细致导致出现了误会。关于咱房间电视问题确实是非常抱歉了 因为有些顾客喜欢看无线电视不喜欢看有线直播可能会自己私自把网线与电视的链接线拔了，导致无信号的问题。因为我们电视机是统一设置的音量可能您不太适应非常抱歉。关于咱续住打扫问题 因为咱酒店续住打扫有时间规定正常续住打扫时间是2点半开始，您住的房间可能是在中间所以导致三点还未到达您的房间进行打扫。但是我们续住房间是每天都会打扫的。咱前台24小时都有人值班如果需要提前打扫这边可以通知前台帮您提前打扫 让您回来有个舒适的休息空间，您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！
酒店简介
格菲酒店(徐州云龙山店)
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我是庙会那天去的 这个地理位置非常不错 距离玩的地方特别近 而且店里的人都很热情 有问必答 一块去逛了庙会她们买的小鸡 看到了小时候玩的玩具 人是真的挺多的 附近好吃的也多晚上前台给推荐了的烧烤店 物美价廉 下次还来徐州 住这里 性价比挺高的 还给我免费升级了房间
酒店回复
尊敬的宾客您好，非常感谢您入住格菲酒店徐州师范大学云龙山店，顾客的满意是我们永恒的追求，衷心希望每位顾客都能再此度过一段恬静、舒适、惬意的美好假期，希望用我们最真挚、热情的服务为您带来一段值得回忆的入住感受，非常感谢您对我们工作的肯定，格菲酒店徐州师范大学云龙山店带着微笑与肯定一路前行，真诚的期待您的再次光临