- 1晚
1间, 1位
恩施鼎途华美达广场酒店
4.6分好
显示所有544条点评
环境优雅、交通便利
- 4.5公里
- 440米
- 1晚
1间, 1位
点评（544真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.5
- 设施4.5
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匿名用户
- 高级双床房-乐享宽敞空间·零压舒睡
- 于2024年5月入住
- 朋友出游
- 1条点评
便便
- 温馨家庭房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 17条点评
2.8/ 55🈷️中旬带爸妈来恩施旅游第一次来恩施看到这家酒店就在火车站旁边虽然价格稍贵一点但心想交通方便而且是高档型酒店就选择了这家，没想到却实这次旅程让我最糟心的一家酒店。 服务：前台服务态度还是很好的。但是第二天早餐的服务员态度却非常差都让我都感到诧异，早餐咖啡机不是全自动需要先手动加粉再放到旁边机器所以我就准备帮我爸爸一起做咖啡，我看到了咖啡机上摆着一块牌子说普通咖啡牛奶咖啡免费…浓缩咖啡要收费当时我已经觉得奇怪了，当我刚把咖啡粉压好服务员就过来开口就是说我咖啡粉搞太多了要收费！！！我说牛奶咖啡不是免费吗？她又像教训我的语气来了句你这是浓缩，不会弄让服务员做……我说早上餐厅都没几位客人那我刚才在咖啡机旁边那么久也没看到服务员啊，后来我直接去找前台让值班经理来了，我真是头一次听到自助早餐里的咖啡要分类收钱！如果是下午茶我可以理解咖啡收费最后搞得我后面也没时间心情吃早饭。 设施：预定是家庭房一开始那一间房间一进门下水道的臭味充满整个房间开窗了一段时间也还是很厉害后来我打电话换了一间虽然还是有臭味但拿毛巾盖上喷了点香水也就还好就忍一晚。 这家酒店真的是太失望了，当时的值班经理虽然也出面解决给我的解释是可能前一天团队比较多所以服务员态度不好，不好意思那我们散客就没法得到正常的服务嘛？
有用2024年5月24日 发布于安徽酒店回复
发布于湖北尊敬的宾客您好，非常感谢您选择并入住恩施鼎途华美达广场酒店，我们酒店就在恩施火车站旁边，出站即到，交通非常方便，更有一百多个停车位可以免费停车。我们的餐厅提供早餐，中餐晚餐，品种都很丰富，多种可选。近期还推出了免费的下午茶，可以在固定的时间段免费享用哦。关于您对酒店服务的感受，我们感到万分抱歉，也对餐饮部门的服务再次做了培训调整，我们会努力改进，秉承顾客至上的原则，服务好每一位客人。再次感谢您的入住，期待与您的下次相遇~
酒店简介
恩施鼎途华美达广场酒店
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酒店房间挺大的，干净安静，有洗衣房可以洗衣服，自助早餐品种丰富，服务员也挺热情，整体入住很温馨。
酒店回复
您的五分好评BlingBling照亮了酒店小伙伴的心灵，您每一句赞美的言词，每一句肯定的话语， 都证明我们的努力得到了肯定！岁月静好，我心安然。我们会一如既往！愿快乐伴随您的每一分一秒~~ 恩施鼎途华美达广场酒店期待等待与您的下次邂逅~