- 1晚
1间, 1位
艾斯博格·严选酒店(杭州印店)
民宿3.4分
显示所有11条点评
- 24.26公里
- 6.94公里
- 1.28公里
- 1晚
1间, 1位
点评(11真实住客点评)
- 3.4/ 5
- 环境3.9
- 卫生3.9
- 服务2.8
- 设施2.9
所有房型推荐排序匿名用户
- 江景大床房
- 于2021年9月入住
- 朋友出游
- 101条点评
M20939****
- 江景大床房
- 于2021年12月入住
- 独自旅行
- 1条点评
2/ 5这个酒店,位置还是比较好找的。但是其他的是非常的差劲。首先我是大概十一点到的店,楼下没有前台就算了,我联系店家,店家说下来接我,那我就楼下等。然后也没和我说哪里等,让我楼下等了很久。下来的社会姐,也不知道叫一下,也不知道问一下。后面一见到我就说店家让我电梯口等,那么好的,首先店家没说,就算说了。你没见到我也不说,一上来就态度很差,指责客户,这是一个服务业人员应该有的素养么,连对客人基本的尊重都没有。后面因为楼下前台说,去四楼找店家,那我想她四楼要出去了,那我跟出去,结果就和我说我房间十一楼,还骂骂咧咧出去了,也不告诉我房号和房间密码。最后还是不知道哪位工作人员联系我的。 说完服务,再说说客房为啥,就像图片里面的一样,瓶盖头发地面垃圾,虽然你不是很贵的酒店,那基本的卫生应该要能保证吧。再有,说是江景房,侧面能看到点江,那也就算了吧。 同个楼里,同样类型的酒店,真的是别的不说,就这个服务,不用看就知道你们是最差的。
有用 (2)2021年12月23日发布酒店回复
尊敬的客户您好:未能给您一个满意的入住体验非常抱歉,针对您给的建议我们对服务员进行一对一的培训,并且告知事情的严重性。酒店目前已经整改,期待您的下次光临!
酒店简介
艾斯博格·严选酒店(杭州印店)
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房间给免费升了级,窗户外面的视野很好,可以直接看到江景,楼层也是喜欢的,很高的那种,楼下吃饭也有很多选择。
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