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北京西单美爵酒店
北京西城区宣武门内大街6号, 中国显示地图
装修:2015北京西单美爵酒店位于繁华的西单商业区,毗邻君太百货,汉光百货,大悦城,老佛爷等时尚与购物圣地;步行即可到达天安门,故宫,前门,大栅栏等北京特色名胜古迹。酒店交通便利,步行5分钟即可到达地铁1号线,2号线与4号线,乘坐地铁4号线3站到达北京南站仅需要15分钟,而乘坐地铁2号线往来于北京站也仅需要3站-12分钟,是您直达目的地或转乘其他线路不二的选择。北接民航营业大楼,乘坐民航大巴前往首都国际机场仅需45分钟。老北京胡同遍布酒店四周,繁星戏剧村与酒店相望,特色的胡同游与好看的话剧等着您的莅临!查看更多
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4.6分好
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前台热情、交通便利
酒店位置很好,前台服务也很好,是商务出差的首选,旅游的选择也很不错,下次还会继续选择入住该酒店
- 32.05公里
- 5.36公里
- 430米
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24小时前台 |会议厅 |桑拿浴室
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出差常住,总体还是很满意,提两点建议: 1、两个枕头一样,都太软太薄了,建议再提供一个硬的或者厚的,供客户选择; 2、建议客房部服务再提升,以免小问题升级成大问题。冰箱温度不够低,服务员查看后无法解决,直接往客房里面走,并使用客房电话,对于女性来讲这个不经同意往里走,直接站在床边的行为很冒昧,且使用电话没有征求同意。而其与餐厅协商无果将电话给我们,让我们自己和餐厅沟通,我们没有这个义务解决酒店内部管理和衔接的问题。最后他想到的办法竟然是晚上11点报维修,意味着让我们不休息等人来修,完全没有服务意识。
酒店回复
感谢您选择北京西单美爵酒店,非常遗憾没能给您带来满意的入住体验,我们在此向您表示最诚挚的歉意。关于您反馈的服务细节的问题,我们会认真考虑您的建议,工作中会加强员工的服务程序培训,关注房间物品的质量情况,在客人入住前及时做好维护保养工作。感谢您在百忙之中抽出时间告知我们不足之处,希望您能再次选择我们酒店看到我们的进步与成长,祝您生活愉快!