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布丁酒店(苏州凯马广场店)
苏州吴中区木渎镇海德商业广场4幢229号, 中国显示地图
客房干净、卫生，具有基础性设施，住宿环境舒适。房间通风采光良好，服务热情礼貌。欢迎各位宾客前来入住！查看更多
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4.3分
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交通便利、性价比高
周围餐馆，便利店等很齐全，前台服务也很热情礼貌，房间很大，关键价格也很便宜
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这家酒店应该加强管理！首先是卫生管理，打开房间大门就是一股很重很重很重的异味，房间很小很小很小，如图所示，床单，被罩，枕头罩，被子，全部弥漫着一股非常难闻的气味，那天晚上到的时光已经是凌晨四点多非常的疲惫，被子很轻薄如蝉翼根本没有分量早上起床被子都在地上，就像是盖了一个毛毯一样！厕所就更加离谱了，坐在马桶上面人要45度才能够合适否则头直接撞墙，空调的整个外壳都已经呈现出金黄色，空调遥控器是坏的根本无法使用！非常离谱并且气愤至极的一次入住体验！希望商家摸着良心做生意，把房费全额退款加上赔偿我20倍的精神损失费，仅此一次，再也不会如此这家酒店，非常糟糕的一次住宿体验！这是一家全国连锁酒店该有的出品和卫生干净程度马？？？？？？
酒店回复
亲亲：看到您的点评很是糟心，看您定的大床房B，照片里是大床房A的照片，查看了一下还是前台帮您免费升级的房型。关于您说的异味，为避免这个情况发生，带窗房间我们在检查完卫生之后窗户还特意开3-5厘米继续保持通风；被子因为近期苏州温度上升，已经换为薄被，厕所以及空调外壳呈黄色这个也是今年重点（设备老旧但不影响使用），一直在沟通进行看能否升级改造，空调遥控器今天特意又去检查是好的，不知道您使用时怎么说是坏的？您讲的摸着良心做生意，就是您图片所示这些，85元住一晚是差在哪里了，我们卫生方面一直严格秉承一客一换，五巾分擦房间内部，地漏及马桶也是保持必须一客一消毒。免费升级房型，延迟退房您怎么只字不提？还有，我们酒店订单即使消费了，上去10-20分钟不满意都是可以免费退款的，如果真的不满意，不用委屈到隔天的下午两点半再退房。