- 1晚
1间, 1位
观湖大酒店(重庆万州万达广场店)
重庆万州区北滨大道二段455号, 中国显示地图
装修：2020重庆观湖大酒店位于风景秀美、宜居宜业的万州主城天仙湖畔，坐落于万达广场、高笋塘广场、奥特莱斯三角之中点，即重庆市万州区北滨路二段，近电报路。交通便捷，购物方便，距国本路长途汽车站三分钟车程，距旅游码头一公里。酒店配套高端大气，设有豪华套房、观湖景观房、浪漫情趣房、午休钟点房，是您旅游休闲度假、商务会议、聚会娱乐的场所！查看更多
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查看所有203张照片
4.3分
显示所有189条点评
房间很大、性价比高
位置好，离万达广场近，坐游船方便。湖对面就是天生城，打车便宜。酒店周围都是卖美食的。最贴心的就是备有雨伞，需要用时交押金就能免费用。房间大，装修欧式风格，挺好的。
- 12.67公里
- 7.71公里
距离市中心224.1公里
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24小时前台服务 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（189真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.2
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一股霉味，阴暗，有头发，枕头下面拿起有虫子。说的免费停车还得自己先付，还得沟通很久，很麻烦。不知道哪里来的保安脾气倒是不小。凌晨2点多不知道原因敲门，声音很大，直接暴力拧把手。总之最不好的一次住宿体验。早餐除了鸡蛋和粥能吃，其他的一个菜齁咸一个吃不了。大家掂量着看吧。
酒店回复
尊敬的贵宾您好！对您的这次体验我们深表歉意，感谢您给与的反馈和意见，小观已经反馈给了各个部门，并且对人员进行了严厉批评以及重新培训。1.小观每月都有定期除虫处理，已经反映给专业除虫的公司进行处理，并且会进行持续跟进。2.客房部已经安排人员逐个检查房间卫生。3.停车场是物管的，并且下面是无人收停车票的，小观为了给每位顾客方便，主动为小主们承担停车费用。需要先垫付，小官这边以微信红包方式给您报销。这点前台没有给您解释清楚十分抱歉。4.保安人员的态度问题，也进行了严肃处理。晚上可能是有客人走错了房间，已经安排保安加强巡逻。5.厨房大姐可能失手盐撒多了，导致菜品有点咸，已经对该人员进行 处罚并及时改善。您在入住期间有任何不满意，都可反应给前台，我们会及时为您解决处理。十分抱歉，您的意见和反馈对我们十分重要。也是我们不断进步和完善的重要动力，再次感谢您给与的意见和反馈，希望下次至此能给我们一个致歉的机会。祝您生活愉快，万事顺遂!